Cuando:
- Los fans son capaces de generar contenido por su propia iniciativa.
- Los fans utilizan Facebook para comentar, criticar, proponer mejoras. Es decir como un canal de atención al cliente y de gestión de la calidad.
- Entre los mismos fans generan conversaciones, teniendo como centro la marca.
- Alguno de los fans pregunta donde puede comprar los productos.
- Hay una crítica hacia alguna acción y otro usuario sale en defensa de la marca.
- Los usuarios comparten cada vez más el contenido entre su red.
- Cuando tengas tus primeros trolls.
- Cuando los fans crezcan si saber porqué.
- Cuando empiecen a copiar tus acciones y aparezcas en casos de éxito social media.
- Cuando tus usuarios participen masivamente en encuestas y preguntas sin obtener ningún premio.
Es entonces cuando empezarás a cubrir tus objetivos reales en social media. Si empiezas a cubrir cada uno de los 10 indicadores independientemente del número de fans, del número de interacciones, etc, etc. estarás teniendo éxito con tú página de Facebook.
Vía: Paco Viudes
10 indicadores de éxito para tu página de Facebook – http://t.co/szQzhNTH
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RT @HANSHATCH 10 indicadores de éxito para tu página de Facebook – http://t.co/V1xk4jr7 // cc. @FES_ACATLAN @zarety @salcedoarturo
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Recomiendo — 10 indicadores de éxito para tu página de Facebook – http://t.co/a2mMwxU1 (via @hanshatch)
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10 indicadores para medir el éxito de tu #fanpage en #fb #redessociales #sm http://t.co/yWxGOU5t
10 indicadores de éxito para tu página de Facebook | Social BlaBla http://t.co/2nm9xsU8
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10 indicadores de exito para tu pagina de facebook http://t.co/7yeSG2M5
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