Con el crecimiento del mundo online y, sobre todo las redes sociales, el papel del social media manager es cada día más importante para cualquier marcas.
Y es que, no solo es el encargado de hacer llegar los mensajes de las compañías a la audiencia sino que se trata de crear una comunidad entorno a su mensaje.
La motivación es una de las claves para poder alcanzar las metas propuestas a corto, medio y largo plazo. Sin ella, difícilmente se puede lograr nada, salvo que la casualidad lo permita y esto sólo sucede en muy pocas ocasiones. Emilio Duró
Si, ya sé que estamos en crisis. No paro de escucharlo. Pero no me refiero a este tipo de crisis sino a una crisis en Social Media, o lo que es lo mismo una crisis de comunicación en las redes sociales. Imagínate que un cliente tiene la ‘impresión’ de que ha obtenido un mal servicio de tu empresa…
YouTube era el único en la fiesta de la publicidad en vídeo… hasta que llegó Facebook. Ahora la red social le está ganando terreno poco a poco a la plataforma de vídeo de Google y los anunciantes tienen que pensar en cuál de los dos les interesa más en cuanto a impacto y visibilidad, ya que las marcas quieren que sus anuncios sean vistos por la mayor cantidad de gente posible y que su inversión sea la más efectiva.
El sábado 31 de Mayo,de 11 a 14 h, (hora española), realizamos nuestro seminario online en vivo. (Madrid, España).
Los social media están de moda y al calor de ellos han surgido varias profesiones de nueva creación.
Cuando una empresa se plantea entrar en el mundo digital debe superar algunas barreras previas o por lo menos, conocer que existen para tomar las decisiones adecuadas o atenerse a las consecuencias si no lo hace y decide abrir facebook o hacer la web sin los pasos previos. En mi experiencia con PYMES y MICROPYMES he visto de todo, pero hay 11 problemáticas comunes que he detectado.
Twitter al igual que otras redes sociales consolidadas tiene una fuerte presencia dentro del social media, pero al igual que otros formatos, tiene sus propias particularidades que deben asimilarse correctamente para aumentar la productividad de su uso.
Cada vez son más las compañías que acuden a Facebook para anunciarse, ya que es gratuito crear una página de empresa y es una buena forma de publicitarse. Sin embargo, hay que tener en cuenta que se pueden cometer varios errores, como saturar a los seguidores con anuncios constantes o no escucharles cuando tienen algo que decir.
Ya sea por desconocimiento o por pura “mala leche”, a oídos de los community managers llegan todos los días frases que consiguen encolerizarlos hasta límites insospechados. Sin embargo, hay frases más dañinas que otras. Si no quiere ser víctima de la ira de un community manager, no le busque las cosquillas con ninguna de las “venenosas” frases que Ragan.com enumera a continuación:
La Oficina de Marcas y Patentes de Estados Unidos ha otorgado a Amazon la patente de las redes sociales. La empresa de ventas en línea se ha aprovechado de PlanetAll, un pequeño startup que adquirió en un lejano 1998, un sitio web cuyo propósito era mantener contacto entre compañeros de facultad. ¿Les suena? Parece que Mark Zuckerberg no fue al primero que se le ocurrió el concepto, ni el pionero en desarrollarlo.
Esta infografía nos enseña, en clave de humor, cómo se explicarían las distintas Redes Sociales si fueran con un café. A disfrutar 🙂
Los social media son tan poderosos (para bien y para mal) que un único post basta para hacer añicos la reputación que una marca se ha labrado durante años. Por eso, es tan importante no dejar las cosas al azar y tener todo atado y muy atado antes de pulsar el botón “enviar”.
Las promociones y concursos en facebook son uno de los recursos más efectivos que las marcas utilizan para desarrollar su estrategia de social media. Según Cool-Tabs.com, empresa especializada en la creación de aplicaciones y contenidos para facebook, las promociones en la red social contribuyen favorablemente a aumentar la interacción con los fans, reforzar la comunicación de marca y captar nuevos seguidores de forma eficiente.
Estos Talleres de social Media se realizarán por video-conferencia, durante 4 horas.
El community manager es una figura joven dentro del ecosistema empresarial. Quizás por ello existen en torno a ella tantos malentendidos. Y es que, hoy por hoy, sigue sin existir una definición clara de lo que es un community manager.
Muchos piensan que las redes sociales y su efecto en la sociedad moderna son algo actual y revelador; pero lo cierto, es que lo único realmente novedoso son las plataformas virtuales y su tecnología.
La forma de relacionarnos ha sido prácticamente la misma desde que la sociedad moderna existe.
Cada vez más, marcas y compañías utilizan las páginas de Facebook para dar a conocer sus productos o servicios y acceder a sus potenciales clientes, teniendo en cuenta que esta red social cuenta con más de 400 millones de usuarios. Crear una página desde tu perfil es la manera más efectiva para que tu empresa tenga presencia en este medio, utilizándola como herramienta para compartir contenido e interactuar directamente con tus fans.