En el mundo real, en las redes sociales y en la música, Taylor Swift es la nueva reina. Está en todos lados, en las noticias de celebridades, en la prensa musical y en las radios de todo el mundo. Su disco “1989” ha vendido más de un millón en la primera semana de lanzamiento.
y tú, ¿Cuantos cumples?
Cada vez más marcas están presentes en Facebook, pero ¿cuál es realmente la receta del éxito en esta plataforma? Según un reciente estudio de la empresa especializada en social media Buddy Media, para conectar con el cliente en la famosa red social no basta únicamente con desarrollar contenidos de calidad, sino que influyen también factores como la hora a la que publican los mensajes, la extensión del post e incluso la utilización de unas u otras palabras.
El Social Media o las redes sociales son una revolución reciente en el modo en que los usuarios interactuamos en internet. Es más, hoy en día, gracias a Facebook, Twitter o LinkendIn podemos comunicarnos sin fronteras, podemos estar informados minuto a minuto de lo que ocurre en cualquier lugar del planeta y podemos crear una red de contactos laborales que nos permiten encontrar el trabajo ideal.
El término Social Media ya es típicamente usado en los entornos de comunicación, marketing, investigación de mercados, sociología y tantos otros rubros de estudio. El halo de atractivo de este término y lo que implica es ahora igual de brillante que las 4 P?s propuestas por Kotler algunas décadas atrás.
Un Congreso donde aprender realmente de Social Media. Un Congreso donde hacer realmente networking con gente del sector. Un Congreso, en definitiva, donde realmente sacarás provecho de tu asistencia.
Crear una comunidad no es tarea fácil. Además de tiempo se necesita una estrategia adecuada y desde luego paciencia. No es lo mismo estar presente en varias redes sociales y publicar de vez en cuando que tener una comunidad en la que tu marca participa activamente y en la que has logrado que tus seguidores también participen activamente.
No existe la fórmula secreta para planificar el trabajo y lograr que cunda lo máximo posible, pero sí ciertas pautas que te pueden ayudar.
Crear una comunidad no es tarea fácil. Además de tiempo se necesita una estrategia adecuada y desde luego paciencia. No es lo mismo estar presente en varias redes sociales y publicar de vez en cuando que tener una comunidad en la que tu marca participa activamente y en la que has logrado que tus seguidores también participen activamente.
Estos son los puntos que encontrarás desarrollados en este Manual para Administradores de Facebook.
Con más de 1.230 millones de usuarios repartidos por todos los rincones del planeta, Facebook es un peso pesado en el universo 2.0. Y las marcas están lógicamente rendidas a sus pies.
Ya sean grandes o pequeñas, las empresas no se resisten a no utilizar las herramientas “marketeras” de Facebook por excelencia: las páginas.
Algunas de las cosas que pueden provocar que otros dejen de seguirte en Twitter
Hoy os traemos parte de las herramientas que Gabriel Cuesta (blog) nos presentó la semana pasada en su clase de #Cmua 3 sobre Aplicaciones para Facebook. En concreto, 15 aplicaciones muy interesantes para que profesionales de las redes sociales personalicemos y adaptemos las páginas de fans de nuestros clientes y así conseguir una página completamente corporativa y mucho más atractiva para nuestra comunidad.
Como buen lector de blogs que soy, voy a anotar una serie de acciones concretas que en mi opinión aportan personalidad y pueden marcar la diferencia para un blog que quiera destacar.
Son muchas y variadas, aunque todas persiguen lo mismo: monitorizar las conversaciones, permitir un seguimiento en tiempo real ,de lo que de nuestra empresa se habla. Todas ellas, por descontado, en inglés 🙂 He seleccionado las siguientes y, probado casi todas, con mayor o menor éxito.
Cuando un cliente habla de su problema con nuestra marca en las redes sociales abiertamente nos enfrentamos a un posible problema de gran trascendencia y repercusión en la red. Hubo, hay y habrá miles de casos de meteduras de pata por respuestas desacertadas de los CM o de los moderadores de la conversación. Es importante analizar el posible impacto de la queja y actuar en consecuencia.
Me parecieron interesantes hace un tiempo algunas notas de Scott Moore (Consultor sobre Comunidades online) en su intervención en la Online Community Unconference: East – 2009.
Hablamos con Paula Ravarino, Social Media Analyst en Movistar y Telefónica Argentina, la cual lleva todas las Redes Sociales de las marcas citadas.