Si alguien le da Like a su Página de Facebook, quiere decir que tiene interés en su negocio y sus productos, y que le interesa ver las publicaciones de su negocio en su News Feed.
Sin embargo, a pesar de que esta persona optó por darle Like, debe haber un balance muy delicado al promocionar su negocio y productos en Facebook. No querrá estar gritando acerca de usted y de sus productos todo el tiempo. Lo que sí quiere es que vean sus productos, que los amen y los compren. A sus Fans les gusta que interactúe con ellos. Entran a Facebook para pasar el tiempo con sus amigos y leer noticias interesantes de sus marcas y productos favoritos. ¿Cómo puede un negocio como el suyo entender esto para hacer mejores publicaciones de producto y aumentar el éxito en Facebook?
Para conocer cómo las principales marcas en Facebook publican acerca de sus productos, y averiguar cómo las empresas con millones de Fans generan actualizaciones atractivas, que resuenan y que reciben Likes, que son compartidas y comentadas por muchísimos consumidores a nivel mundial, el equipo de Wishpong analizó las Páginas de las marcas más populares del mundo y descubrió muchos métodos brillantes para publicaciones de producto.
Aquí hay 21 publicaciones de productos asombrosas e ingeniosas, divididas en 8 categorías, de las Páginas de Facebook con más Likes en el mundo.
Y usted también puedes ponerlas a prueba. Las aplicaciones de concursos de Wishpond son una de las maneras más fáciles de hacer ruido alrededor de tu marca en redes sociales, así como generar contactos de calidad.
Preguntas
Las preguntas son una buena manera de crear conversación con su consumidor, y de enganchar a sus Fans con sus productos.
Hay muchos tipos de preguntas que se pueden hacer en Facebook. Aquí hay cinco de los tipos más comunes de preguntas, con ejemplos:
Fórmula #1 de publicaciones en Facebook: Preferencia por productos
Una pregunta de preferencia de producto le pide a los Fans que elijan cuál de sus productos les gusta más.
En este ejemplo, Walmart usa “preguntas de preferencia de producto” para generar comentarios. Muestran imágenes de dos opciones de productos y le piden a sus Fans que comenten cuál de los dos prefieren.
Esto es bastante fácil de hacer, y si puede mostrar sus productos de una manera divertida que le relacione con su consumidor, tiene muchas oportunidades de triunfar con este tipo de preguntas.
Aquí hay otra pregunta de preferencia de producto de Xbox. Esta actualización muestra cuatro de sus juegos y le pregunta a sus Fans cuál de ellos jugarán el fin de semana. Esta no es una manera tan sutil de hacer que sus fans piensen en sus productos y compartan estas imágenes con sus amigos, pero es efectiva. Los gamers pueden ser muy apasionados de su juego favorito, así que encenderlos un poco puede generar muchos Likes en Facebook, que compartan y comenten.
Fórmula #2 de publicaciones en Facebook: Completa la frase
Una publicación donde se tenga que completar una frase es otro tipo de publicación que es efectivo para hacer que sus Fans participen en su Página de Facebook, y que hablen de sus productos. Este tipo de publicaciones por lo general incluyen una frase con una espacio vacío para que sus fans la completen.
Aquí hay un buen ejemplo de “completa la frase” de Coca Cola, usando una imagen de un camión con su marca. Usaron un filtro de Instagram para darle una sensación veraniega y calurosa.
Otro ejemplo de un producto que usa el “completa la frase” viene de Disney. En esta actualización promocionaron sus pins, de una manera que resuena entre los consumidores de este producto en particular. Quienes intercambian pins se apasionan mucho por sus productos: esta publicación de “completa la frase” consiguió casi 22 mil Likes en Facebook, y cerca de 2,400 comentarios en un día.
Fórmula #3 de publicaciones en Facebook: Me gusta vs Compartir
Una publicación de “Me gusta” vs “Compartir” es una manera bastante directa de hacer participar al público y consigue muchos Likes y Shares en Facebook. Cree una imagen de dos de sus productos y haga un icono de “Me gusta vs Compartir”. Pídale a sus fans que elijan su producto favorito, ya sea dándole Me gusta, o Compartir a su publicación.
Aquí hay un ejemplo de Walmart. Promocionan sus camisetas de NBA durante las finales de temporada, preguntándole a sus Fans a cuál de los dos equipos apoyan. Los fans le dan “Me gusta” a una opción, o comparten la otra. En sólo 18 horas, esta publicación tenía más de 21 mil interacciones de sus Fans.
Fórmula #4 de publicaciones en Facebook: Encuestas
Las encuestas son una forma bastante fácil de involucrar a los Fans con su Página. Las encuestas acerca de sus productos hace que sus Fans hablen de ellos. Haga una pregunta y ofrezca opciones de productos como respuestas.
En este ejemplo, Target pregunta: “¿cuál es el olor oficial del verano?”. Las cuatro opciones que ofrecen están relacionadas con los productos que venden.
Fórmula #5 de publicaciones en Facebook: “Titula esto”
En una publicación de este tipo se pide a los Fans que titulen una imagen o un vídeo corto que se publicó. Use su producto en su publicación para que la gente piense y hable de él.
Aquí hay un ejemplo de National Geographic, donde le piden a sus Fans de Facebook que titulen la imagen de un Concurso Fotográfico que organizaron. En sólo 47 minutos, tenían más de 20.000 interacciones de sus Fans.
Fotos
Las fotos son las publicaciones más compartidas y comentadas en Facebook. Publicar fotos de su producto es bueno. Publicar fotos de su producto de una forma creativa, relacionada con el estilo de vida y motivaciones de su público, es aún mejor. Muestre que comprende a su público, y que no sólo tratas de poner su producto enfrente.
Aquí hay cuatro tipos de temáticas que podría agregar a tus fotos:
Fórmula #6 de publicaciones en Facebook: Fiestas nacionales/internacionales
Incorporar imágenes de su producto con una fiesta nacional o internacional puede generar mucha interacción de sus Fans.
Converse, por ejemplo, ha usado esta táctica para promocionar la American Collection de sus zapatillas, el fin de semana del Memorial Day:
Fórmula #7 de publicaciones en Facebook: Días específicos de un producto
Hay muchas festividades internacionales no muy conocidas. Si encuentra una de esas fechas que esté relacionada con su producto, ¡aprovéchela! Tal vez a su nicho de mercado le gustaría aprender de esa fecha… y su marca puede divertirse un poco promocionando sus productos.
Mire cómo Oreo usó eso con el “Día Mundial de la Leche”.
Subway también usa un día poco conocido (o totalmente desconocido): el “Día Nacional de Cómete tus Vegetales” para promocionar sus sandwiches.
Fórmula #8 de publicaciones en Facebook: Eventos patrocinados
Si su negocio patrocina eventos, aprovéchelo para publicar fotos de ellos en su Página de Facebook, e incluya imágenes de sus productos.
Red Bull es brillante a la hora de usar eventos patrocinados para promocionar su bebida. También publican sus eventos alrededor del mundo en su Página de Facebook:
Fórmula #9 de publicaciones en Facebook: Álbumes de fotos tipo lookbook
La función de álbum de fotos de Facebook permite subir hasta mil fotos por álbum. Claro, su negocio querrá usar un número más pequeño. Pero puede usar los álbumes de fotos para mostrar una temática de sus productos. Por ejemplo, si acaba de recibir una nueva línea de cierto producto para la temporada, muestre buenas fotos de ellos en un álbum estilo lookbook.
Zara usó esta fórmula para crear un lookbook de sus últimos productos.
Fórmula #10 de publicaciones en Facebook: Fotos que muestran el valor o la función de un producto
No todas las publicaciones tienen que ser algo fuera de lo común. Algunas publicaciones simplemente pueden mostrar un aspecto único o interesante de los nuevos productos que estés ofreciendo. Mire cómo Intel usó una foto al estilo de la publicidad tradicional, para mostrar lo delgada de su Ultrabook Convertible. Esta publicación obtuvo más de 264.000 Likes y más de 13.000 Shares.
Incluye llamadas a la acción (o CTA por sus siglas en inglés)
Una llamada a la acción (o call-to-action) puede conseguir una acción del público. Inclúyalo en algunas publicaciones de productos para hacer que sus Fans interactúen con ellos, y finalmente compren su mercancía.
Varios de los ejemplos anteriores incluyen CTA, pidiéndoles a los Fans que realicen una acción en específico. Aquí hay dos ejemplos más:
Fórmula #11 de publiciones en Facebook: Citas con CTA
Una cita amigable en un meme es algo popular en Facebook. Incorpore su producto con inspiración, humor o felicidad con una cita. Publíquelo con un CTA para compartir o darle Like.
Nutella ha usado esta táctica de “mándale un beso a quien ames más”. Este meme incluye la imagen de un frasco de Nutella. El CTA es que compartas la publicación.
También funcionó. En sólo 3 horas, la publicación tenía más de 8.000 interacciones.
Fórmula #12 de publicaciones en Facebook: Vídeos con CTA
Incluya un CTA en un vídeo incrustado para decirle a sus Fans que lo vean y luego lo comenten o lo compartan.
Aquí hay un ejemplo de Subway. Incrustaron un vídeo gracioso hecho exclusivamente para Facebook. El CTA alienta a los Fans a ver el vídeo lo suficiente para comentar acerca de su frase favorita del diálogo.
Comparta información del producto
A los consumidores les gusta que se les informe acerca de los productos. La mayoría de los consumidores busca en internet los productos antes de comprarlos. Publicar datos interesantes relacionados con sus productos o acerca de ellos puede ser una gran manera de dar a conocerlo.
Cuando comparta información de producto en Facebook, querrá mantener el contenido visual atractivo, entretenido y simple.
Aquí hay dos ejemplos de publicaciones que comparten información de manera exitosa al estilo Facebook.
Fórmula #13 de publicaciones en Facebook: Cómo se hace su producto
Muestre cómo se hace su producto, y hágalo de una manera muy atractiva visualmente.
Mire cómo Starbucks mostró imágenes de su espresso en varias etapas de su preparación. Lo muestra desde que es un grano, hasta que es empacado y finalmente servido y preparado. Esta publicación ha generado más de 128 mil interacciones de Fans.
Fórmula #14 de publicaciones en Facebook: Trivias
Compartir pequeñas trivias es una gran manera de que sus publicaciones gusten, sean compartidas y las comenten en Facebook. Publica una frase o dos de una trivia acerca de su producto, o algo relacionado con él, e incluya una imagen visualmente llamativa.
En este ejemplo, Intel publicó una trivia acerca de langostas, y lo relacionó con su logo. Les gustó a más de 264.000 personas.
Vídeos
Los vídeos son otra manera interactiva de involucrar a sus Fans con su producto. Es mejor incrustarlos directamente en la página de Facebook, para que los Fans no tengan que dejar el sitio para verlos.
Hay varios tipos de vídeos que se puede publicar. Aquí hay dos tipos que generan mucha tracción:
Fórmula #15 de publicaciones en Facebook: Vídeos exclusivos/detrás de cámaras
Publique vídeos que le den a sus Fans una cobertura exclusiva de un evento que exhiba su producto. O deles acceso a un vídeo corto del detrás de cámaras de los productos de su empresa.
En este ejemplo, Burberry publicó un vídeo destacado de su exclusivo show de moda para caballeros, al que sólo había acceso con invitación. En sólo un día recibió más de 9.000 interacciones. Muestre su producto para caballeros, manteniéndolo como exclusivo, pero accesible.
Fórmula #16 de publicaciones en Facebook: Vídeos graciosos
Facebook está inundado de buen humor. Si funciona con sus productos, hacer y publicar vídeos cortos y graciosos puede comercializar bastante bien a su producto.
Mire este tipo de publicaciones ridículas de PlayStation. Este vídeo se titula “Vídeo instructivo de PS4: Cómo compartir juegos con tus amigos”. Dura 22 segundos. No se puede apreciar en una imagen, pero en esencia, empieza de una forma muy seria acerca de cómo compartir juegos. Luego, llegamos al Paso 1. ¿Cuál es el Paso 1? Entréguele el juego físico a su amigo. Listo, lo compartió. El vídeo fue compartido cerca de 7.000 veces.
Concursos y promociones
Las promociones en redes sociales como descuentos de grupos, sorteos y concursos con votación, son una excelente forma de comercializar tus productos y hacer que la gente los comparta. Cuando un consumidor entra a su concurso, muchas aplicaciones de desarrolladores externos, como Wishpond, pueden enviar una publicación automática al timeline de Facebook de los concursantes. Esto se mostrará en el News Feed de sus amigos, con un llamado a la acción para que sus amigos también participen.
Aquí hay tres tipos de Promociones en Redes Sociales a través de las cuáles podría promocionar su producto:
Fórmula #17 de publicaciones en Facebook: Concurso con votación
Un concurso con votación hace que tus participantes voten por su opción favorita de su oferta. Puede usarse de distintas maneras para mostrar su producto. Haga que las opciones de la votación sean de un cierto tipo de su mercancía y ofrece como premio un producto relacionado.
En este ejemplo, Kit Kat le pide a los participantes que voten por su sabor favorito de entre las opciones nuevas. Los premios incluyen un viaje para cuatro personas y otros 200 grandes premios. Esto no sólo muestra su nuevo producto, sino que lo hace de una manera muy interactiva.
Fórmula #18 de publicaciones de Facebook: Sorteos
Los sorteos en Facebook te dan la oportunidad de difundir los productos y generar la emoción de ganar algo de su empresa.
En este ejemplo, Skittles da la oportunidad de ganar un sofá de Skittle, y otros premios relacionados con su producto. El sorteo se organiza en su totalidad en Facebook y promociona el dulce en la publicación del sorteo.
Fórmula #19 de publicaciones en Facebook: Cupones y promociones
¿A quién no le gusta una buena oferta? Cuando subes cupones y promociones para grupos en su Página de Facebook, puedes generar mucha interacción con sus publicaciones al respecto. Incluye imágenes de los productos sobre los que estás ofreciendo promociones. Si ofrece una promoción para grupos, incentiva que la compartan, ya que puedes configurar el número de participantes necesarios para activar la promoción grupal. Si su oferta es buena, sus Fans estarán complacidos de compartirla con sus amigos.
En este ejemplo, Target promociona su nuevo sitio para cupones y ofertas. La publicación de Facebook está repleta de sus productos, para incentivar a sus consumidores a visitar e interactuar.
Hashtags
Facebook permite usar hashtags en las publicaciones. Si aún no sabes qué es un hashtag, se trata esencialmente de una palabra o dos detrás del símbolo #, que genera una discusión acerca de un tema común. Es una práctica recurrente en sitios como Twitter desde hace muchos años.
Incluir hashtags en tus publicaciones las hace un poco más accesibles para una categoría en particular. También puede generar mucha más interacción con otras Páginas y Fans en Facebook, y no sólo con los Fans de su sitio.
Hay muchas maneras en las que puede usar hashtags para promocionar su producto. Aquí hay dos ejemplos de empresas que se subieron a esta tendencia.
Fórmula #20 para publicaciones en Facebook: #Hashtags con nombres de marcas
Una manera de usar hashtags para promocionar las publicaciones relacionadas con tu producto, es simplemente convertir el nombre de su empresa en un hashtag. Esto funciona tanto para lograr que se comparta el nombre de la empresa, como para las imágenes de producto.
Mire cómo Mercedes Benz integró esta táctica en sus publicaciones de Facebook:
Cuando se hace clic en el hashtag #MercedesBenz, se redirige al usuario a una ventana emergente con todas las publicaciones que existen en Facebook con ese hashtag.
Fórmula #21 para publicaciones en Facebook: #Hashtags de eventos patrocinados
Se pueden usar hashtags de eventos relacionados con su producto. Si está patrocinando un evento, inclúyalo en sus publicaciones de Facebook. Asegúrese de que de sus publicaciones con hashtags tengan también una imagen de su producto – es una buena manera de que se vean dentro del evento por el que está pagando.
En este ejemplo, Monster Energy está usando los hashtags #Drift3 y #Driftocalypse. Esto conecta a sus publicaciones de Facebook con una audiencia mayor que sus Fans en Facebook. Aunque pudieron haber incluido una imagen de su bebida energética en la foto.
Cuando se hace clic en #Drift3, emerge una ventana nueva. Éste es un gran ejemplo de cómo el usar hashtags le puede conectar con otras Páginas, además de Fans y consumidores potenciales.
Conclusión
Ahí tienes 21 tipos de publicaciones de productos de las marcas más importantes en Facebook. Son enormemente exitosas, y si su marca lo intenta, también podría lograrlo.
¿Qué piensa? ¿Qué métodos utiliza para que interactúen con sus productos? Coméntenos cuáles fueron sus publicaciones de productos más exitosas.
Vía: Marketing Directo
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