community manager

10 consejos sinceros para ser un buen Community Manager

Actualmente, la figura del Community Manager está siendo más reconocida y más demandada, pero así mismo está siendo mal interpretada. Muchos no saben qué es ser CM y consideran que es super sencillo y el trabajo ideal ganar dinero por “pasar el día en Facebook, Twitter, Google y, viendo videitos en Youtube”…¡y no! esto va más allá y es por eso que decidí escribir este artículo, resumiré en 10 consejos sinceros lo que para mi es ser un buen Community Manager, espero les sirvan.

FaceBook

Cuál es el mejor día y hora para publicar contenidos en Facebook

Esta es una de las preguntas que siempre me han inquietado desde que realizamos campañas de comunicación en Facebook. Es importante saber a qué hora tu post generará más impresiones, porque de ello depende que el mensaje llegue al público objetivo, y también depende de ello en gran medida la cantidad de interacciones de los usuarios con tu publicación.

troll

Seis consejos de seguridad para combatir a los trolls en Twitter

Como cualquier otro lugar de encuentro en la red, Twitter se ha convertido en el escondrijo de acosadores que molestan y provocan a otros usuarios mediante comentarios fuera de lugar. Ante los trolls en la red de microblogging, como reza el dicho, el mejor desprecio es no hacer aprecio. Pero, además del ya clásico don’t feed the trolls que aprendimos en los foros y los blogs, existen otros trucos para protegernos de los perfiles maliciosos de Twitter. La firma de seguridad Kaspersky ofrece varias claves para mantener nuestra cuenta a salvo.

Paginas de empresas en Foursquare

Foursquare lanza Pages, páginas de empresas en Foursquare

Foursquare acaba de lanzar «Foursquare Pages», páginas de empresas o marcas.

Foursquare Pages son páginas personalizadas de empresas y/o marcas. Se podrán «seguir» por parte de los usuarios, al estilo Twitter. Incluirá el logo de la empresa y una «vanity url», al estilo FaceBook, cono por ejemplo “www.foursquare.com/tuempresa”. Un ejemplo es la página que el New York Times tiene en esta popular plataforma.

Social Media

4 herramientas para medir tu reputación digital

Es importante conocer lo que se menciona de tu asociación minuto a minuto en la red, pues ésta se ha convertido en una plataforma para posicionar el trabajo de organizaciones o ideas de negocio; cada vez son más las empresas y asociaciones que basan su trabajo en la web, y por esa razón debes saber cómo funciona y cómo medirla.No se trata sólo de saber si tu nombre ha sido colocado en un buscador, o cuántas veces han entrado a tu sitio o a tu perfil; conocer la actitud de los socios o audiencias hacia una organización, puede ser la clave para generar estrategias adecuadas de comunicación que favorezcan la interacción y generen confianza y participación.

Twitter creativo

10 maneras creativas de usar Twitter

Hace aproximadamente unos doce meses el fenómeno de Twitter llegó a Latinoamérica con gran fuerza, previamente eran unos pocos los que usaban la red social para establecer para transmitir sus ideas o simplemente establecer una conversación. Hoy somos más de 10 millones de usuarios que hemos adoptado esta nueva forma de comunicación cómo parte de nuestra rutina diaria, ya sea para conversar con nuestros seguidores, transmitir noticias o proveer al público de información.

Quisimos mostrar algunas de los ejemplos de cómo se puede usar Twitter para mercadeo, servicio al cliente, ventas y otras formas creativas:

linkedin

Ocho consejos para rentabilizar nuestra presencia en LinkedIn

LinkedIn es una red social para todo tipo de negocios y relaciones profesionales. Aunque el número de usuarios crece cada día en esta plataforma, lo cierto es que muchos de sus miembros no aprovechan todos los recursos y potencialidades que les ofrece, fundamentalmente por falta de tiempo o conocimiento. Un artículo de Chris Brogan, especialista en negocios y medios sociales, expone algunas de las claves para mejorar la presencia en LinkedIn y que ésta sea lo más eficaz posible para nuestros objetivos.