Con más de 1.230 millones de usuarios repartidos por todos los rincones del planeta, Facebook es un peso pesado en el universo 2.0. Y las marcas están lógicamente rendidas a sus pies.
Ya sean grandes o pequeñas, las empresas no se resisten a no utilizar las herramientas “marketeras” de Facebook por excelencia: las páginas.
Algunas de las cosas que pueden provocar que otros dejen de seguirte en Twitter
Hoy os traemos parte de las herramientas que Gabriel Cuesta (blog) nos presentó la semana pasada en su clase de #Cmua 3 sobre Aplicaciones para Facebook. En concreto, 15 aplicaciones muy interesantes para que profesionales de las redes sociales personalicemos y adaptemos las páginas de fans de nuestros clientes y así conseguir una página completamente corporativa y mucho más atractiva para nuestra comunidad.
Como buen lector de blogs que soy, voy a anotar una serie de acciones concretas que en mi opinión aportan personalidad y pueden marcar la diferencia para un blog que quiera destacar.
Son muchas y variadas, aunque todas persiguen lo mismo: monitorizar las conversaciones, permitir un seguimiento en tiempo real ,de lo que de nuestra empresa se habla. Todas ellas, por descontado, en inglés 🙂 He seleccionado las siguientes y, probado casi todas, con mayor o menor éxito.
Cuando un cliente habla de su problema con nuestra marca en las redes sociales abiertamente nos enfrentamos a un posible problema de gran trascendencia y repercusión en la red. Hubo, hay y habrá miles de casos de meteduras de pata por respuestas desacertadas de los CM o de los moderadores de la conversación. Es importante analizar el posible impacto de la queja y actuar en consecuencia.
Me parecieron interesantes hace un tiempo algunas notas de Scott Moore (Consultor sobre Comunidades online) en su intervención en la Online Community Unconference: East – 2009.
Hablamos con Paula Ravarino, Social Media Analyst en Movistar y Telefónica Argentina, la cual lleva todas las Redes Sociales de las marcas citadas.
Me hacen esta pregunta infinidad de veces, todo tipo de personas, con todo tipo de objetivos: a pequeña y a gran escala.
Analicemos: vemos una cuenta con 200.000 seguidores… y sientes envidia de la buena. Tú también querrías tener tantos seguidores. Ves otra cuenta, esta vez con un millón de seguidores… y para que nos vamos a engañar.. ¡tú también quisieras tener un millón de seguidores! Está claro que todos somos vanidosos en ese sentido y quisiéramos tener cuantos más seguidores mejor. Sin embargo esto sería ideal si tienes al público adecuado siguiéndote.
Los profesionales del mundo online también nos merecemos nuestras vacaciones. Pero, ¿cómo tomarse un descanso si las redes sociales e Internet tienen un ritmo frenético? Da la sensación de que si dejamos de actualizar y de estar presentes, va a ser muy difícil reengancharse. Y la verdad, que si pasas desconectado/a demasiado tiempo, subirse al carro de nuevo puede ser algo complicado (aunque no imposible). Sin embargo, existen herramientas que nos permiten estar presentes y a la vez poder tomarnos un respiro. Hoy te contaré cómo lo hago.
Sin embargo, otros sitios menos conocidos son una vía prometedora para llegar a nuevos clientes marcando la diferencia. Estas nuevas plataformas son un nuevo nicho en auge para algunos profesionales.
Cuando escribimos un artículo, por norma general queremos que llegue al mayor número de personas posible. Los objetivos pueden ser diversos: captar subscriptores, darle mayor visibilidad a mi marca, presentar un nuevo producto.. queremos captar tráfico cualificado interesado en lo que hacemos, cuanto más, mejor. No hay una fórmula mágica para que un post se haga viral, pero si unos cuantos pasos a seguir para ampliar notablemente la difusión de tu información.
El éxito que tengamos en Twitter resulta fundamental… ¿De que me sirve utilizar Twitter si tengo tan solo 2 seguidores? (es como interactuar prácticamente solo).
Si hacemos caso de PR Daily, hay 5 tipos de social media managers que hunden sus raíces en 5 “vengadores” distintos.
Sin duda alguna Internet ha transformado el mundo, muy posiblemente muchos aún desconocen el verdadero potencial que tiene la gran red. Ente muchas grandes ventajas que trae consigo esta magnifica herramienta, contamos con la divulgación de material de calidad, para este caso, precisamente de libros sobre temas realmente interesantes, en español y gratis.
Cada día, cientos de desarrolladores trabajan incansablemente para mejorar la experiencia de los usuarios en las Redes Sociales. Así, nuevas funciones de Facebook, Twitter y LinkedIn se suman con una frecuencia cada vez mayor, para ofrecer a sus comunidades tanta comodidad y soporte como sea posible.
Ahora bien, ¿sabes por qué unos tweets funcionan, y otros no?.
Hasta ahora para conseguir un mayor alcance en nuestras publicaciones en Facebook, podíamos utilizar la opción promocionar post que nos permiten amplificar la llegada de las actualizaciones que hacemos para que sean más las personas que lo ven. Seguro que como buen Community Manager o Social Media Manager buscas mejorar siempre tus objetivos y quizás esta acción te pueda ayudar.