El community manager es una figura joven dentro del ecosistema empresarial. Quizás por ello existen en torno a ella tantos malentendidos. Y es que, hoy por hoy, sigue sin existir una definición clara de lo que es un community manager.

Muchos piensan que las redes sociales y su efecto en la sociedad moderna son algo actual y revelador; pero lo cierto, es que lo único realmente novedoso son las plataformas virtuales y su tecnología.

La forma de relacionarnos ha sido prácticamente la misma desde que la sociedad moderna existe.

Cómo muchos bloggers de marketing recibo cada día varios contactos por mail. En función de cómo te diriges a mí o no recibes una respuesta. Ahora igual pensarás que esto del blogging se me está subiendo a la cabeza porque no tengo la educación de responder todos los correos. Si te lo explico un poco igual lo entiendes mejor.

Las redes sociales han propiciado un interesante fenómeno del que marcas, empresas y anunciantes pueden sacar gran provecho: la viralización. A través de las redes sociales, los internautas comparten vídeos, noticias e imágenes de su interés y si estos contenidos tocan las teclas adecuadas pueden convertirse en grandes ayudas para sus creadores.

La escucha activa no solamente consiste en monitorizar términos referentes a nuestra marca y/o empresa.

No puedes crear una comunidad sin relaciones humanas sólidas, fuertes y cohesivas, da igual si es en el online o en el offline, sin estos elementos no va a suceder. Si el elemento emocional no aparece, olvídate de la comunidad, esta tampoco va a aparecer.

Es fundamental publicar con frecuencia y compartir nuestros contenidos, y los de otros, en nuestras redes sociales, pero también hay que tener presente ciertas prácticas que, aunque parezcan una tontería, nos ayudarán a conseguir mayor visibilidad y a aumentar significativamente nuestro número de seguidores.

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Ten cuidado con las palabras generalistas, por ejemplo redes sociales te va a generar un enorme volumen de resultados, mientras que si añades redes sociales verticales, o redes sociales españolas etc, el resultado va a ser mucho más concreto. Por ello debes tender a concretar las palabras lo más posible y poner por ejemplo dos o en este caso tres palabras.

¿Eres social media manager? Entonces seguramente sabe lo que es sentirse incomprendido por todos aquellos que están a su alrededor.

Cuando montas tu tienda online puede ser que no tengas ventas, debes de identificar los puntos claves y cuando lo tengas todo bien planteado “onpage” debes de empezar a generar tráfico. Hay bastantes formas de generar tráfico pero hoy sólo me centraré en las que son a éxito, marketing de resultados. Es decir que no pagas si no se produce una conversión.

Para maximizar el rendimiento de nuestros posts en los social media debemos conocer al dedillo las particularidades de estas plataformas, lo cual es una tarea que nada tiene en absoluto de fácil y que requiere muchísimo tiempo y paciencia.

Si pudieras conseguir una idea de negocio que fuera popular entre todos los clientes de todo el mundo, esto sería genial. Sin embargo, normalmente tienes que trabajar en cada mercado de una manera diferente para que tu nuevo concepto funcione.