Cuando trabajamos en los contenidos social media podemos estructurar los contenidos de muy diversas formas. Lo que te voy a contar en este post está relacionado con la estructura del contenido, en función del objetivo que queremos que cumpla.

1. VALOR

Es el contenido que ofrece a la audiencia la solución a determinados problemas, si has sido capaz de conocer bien a tu audiencia, seguro que eres capaz de desarrollar este tipo de contenido.

• Post del tipo “¿cómo hacer…?”
• Whitepaper más avanzados con un mayor análisis.
• Ebooks que solucionen problemas más pequeños, por ejemplo una selección de post sobre la misma temática.
• Newsletter con una selección de contenidos.
• Webinarios (usos prácticos, instalaciones, montajes..)

2. IDEAS

Las propias ideas de la compañía, visión, responsabilidad social, tendencias pueden ser transmitidas a través de los medios sociales. Las ideas dan una impronta deindependencia y de liderazgo de opinión a la organización, además pueden servir de inspiración a la creación de contenidos en otros medios. Los formatos que se puede utilizar para transmitir este tipo de contenido pueden ser en formato:

• Videos en formato debate o monólogo inspirador.
• Podcast con debates de ideas y ponencias.
• Infografías.
• Whitepaper.
• Ebooks.
• Hangout, emisiones en directo privadas en tu página de Google+.

3. CREDIBILIDAD

La credibilidad es uno de los factores que pesan más en las decisiones de compra, los estudios e investigaciones encargados a terceros o por uno mismo generan credibilidady son contenidos muy demandados y compartidos si están bien realizados y tienen interés para la comunidad. Algunos de los contenidos que puede generar son:

• Estudios independientes.
• Investigación sobre su sector.
• Estudios sobre sectores demográficos o geográficos.
• Tendencias.

4. PERSONALIZACIÓN

Uno de los contenidos que tiene más efectividad en el día a día y a corto plazo. Depende del sector en el que te encuentres te darás cuenta que este tipo de contenido tiene un alto ROI.

• Escuchar y tratar de forma individual a cada usuario.
• Personalizar el tratamiento a los clientes utilizando Big Data.
• Monitorizando la actividad de los clientes y usuarios.
• Ofreciendo ayuda para solucionar dudas. Por ejemplo, a través de chat online.
• Responder a las preguntas de los usuarios.
• Realizar Inteligencia competitiva para crear contenido a medida.

5. ENTRENIMIENTO

Los contenidos de entretenimiento generan mucha conexión entre la marca y el usuario, son quizás los que más participación producen entre los usuarios. Ese tipo de contenido tiene como consecuencia que la marca ¡mole!.

• Videos.
• Animaciones.
• Comics.
• Juegos.
• Concursos.
• Fotos y montajes.
• Podcast.
• Apps.

6. EDUCATIVO

Cuando se trata de B2B sobre todo incluso en muchas actividades B2C es necesario realizar labores didácticas que en sí mismo no son un producto, pero que sirven paraeducar a los clientes en en el uso para que se produzcan más compras.

• Videos de ayuda. (montajes, instalaciones, tutoriales).
• Webinarios y Hangouts. (uso, reciclaje, nuevos productos)
• Infografías

7. EMOCIONAL / STORYTELLING

Cuando se trata de conectar no hay nada mejor que llegar a las emociones, no hay que perder de vista el mensaje. Nuestro contexto es una fuente de inspiración para conectar a través de:

• La realidad, nuestro presente.
• De dónde venimos, nuestro pasado, nuestra historia.
• Implicación en nuestro contexto social.
• Quienes somos, qué nos define.
• Qué es lo que más nos importa, para qué estamos aquí.
• En qué creemos, nuestras creencias.
• Nuestra tribu, nuestros clientes, nuestra cultura.
• Los Fracasos
• Los Éxitos
• Primera venta
• Primer local
• Nuestra primera empresa
• Nuestros empleados y sus historias
• Materias primas, su origen.
• Productos y su historia.

Y a ti ¿qué mas ideas se te ocurren para crear contenidos en función de los objetivos?

Vía: Paco Viudes.com