Competencia… ¿qué es? La Real Academia Española define la competencia como‘una situación de empresas que rivalizan en un mercado ofreciendo o demandando un mismo producto o servicio’. Normalmente cuando llevamos una marca sabemos quién es nuestra competencia. ¿Pero eso es todo lo que sabes? En ese caso estás desaprovechando muchas oportunidades.
Para empezar además de quién es tu competencia deberías preguntarte: ¿qué tamaño tiene?, ¿qué volumen de ventas, seguidores, etc tiene? ¿qué estrategias de marketing siguen? ¿ofrecen calidad?
Hay dos tipos de competencia:
- La competencia directa: es la que se mueve en el mismo sector que la tuya, además de ofrecer el mismo tipo de producto y/o servicio.
- La competencia indirecta: es la que opera en tu mismo sector y se dirige a los mismos clientes, pero ofrecen productos o servicios alternativos.
Debes hacer una investigación de ambas, ya que la competencia indirecta puede darte muchas ideas y abrirte nuevos caminos.
¿Cómo hago el estudio de la competencia?
Para comenzar debes tener claro los objetivos, es decir, qué quieres averiguar de la competencia. Por ejemplo:
- ¿Qué medios sociales está utilizando la competencia?
- Identificar las campañas con buenos resultados que han desarrollado
- Tener cifras referentes para poder afinar más nuestros objetivos
- Descubrir nuevos nichos y otras oportunidades
Ahora vamos a descifrar cómo vamos a obtener esta información. Crea una tabla con los puntos fuertes y débiles de cada uno de los competidores que quieres analizar.
Recorre las redes sociales y las páginas web o blogs de la competencia y contesta a las siguientes preguntas.
- ¿En qué redes sociales están presentes?
- ¿Cómo interactúan con los usuarios?
- ¿Cuántos seguidores tienen en las redes sociales?
- ¿Qué tipo de comentarios y con qué frecuencia los obtienen?
- ¿Cómo reaccionan ante comentarios negativos?
- ¿Qué tipo de web o blog tienen? ¿Video? ¿Infografías? ¿Tutoriales? Etc.
- ¿Ofrecen contenidos generados por los propios usuarios?
- ¿Cómo aplican el SEO? Puedes comprobar si invierten en SEO y quizás descubrir una técnica desconocida que podamos aplicar. ¿Qué palabras utilizan para posicionarse?
- ¿Cómo es la usabilidad de su página web?
- ¿Qué cantidad y cómo es la calidad de los seguidores que tienen?
- ¿Cómo convierten las visitas en objetivos? Por ejemplo si como objetivo tienen que los usuarios sigan una newletter, o se descarguen un talonario de descuentos o Ebook… ¿cómo organizan el call to action para conseguir que los usuarios lo hagan?
Ventajas de un estudio de competencia
- Saber realmente quién es mi competencia y cómo actúa
- Identificar las oportunidades que se presentan
- Adelantarte a sus movimientos una vez que conoces cómo se mueven
- Detectar todo aquello con lo que puedas diferenciarte
No te pierdas esta infografía y herramientas, complementario a este post.
A menudo, empresarios que comienzan su andadura omiten el estudio de la competencia porque sencillamente dejan llevarse por su intuición. Este es un error que se comete a menudo ya que estas intuiciones son por regla general insuficientes.
¿Cómo haces tu un estudio de competencia? ¿Podrías añadir algún consejo? ¡Gracias por compartir este post si te ha gustado!.
Vía: Apasionada de las Redes Sociales
Imagen cortesía de Shutterstock