Historias de Instagram y su uso empresarial… Snapchat es el pionero en contenido que desaparece, sin embargo, Instagram no planea quedarse atrás en las tendencias más populares de redes sociales.
Creado el 2 de agosto de 2016, Historias es la respuesta de Instagram a Snapchat. Desde su debut, Instagram agregó una gran cantidad de nuevas funciones para fortalecer su oferta.
Y las demás empresas están prestando atención.
¿Qué son las Historias de Instagram?
Historias de Instagram es una parte de la aplicación para compartir fotos y videos que desaparecen, lo que le permite a los usuarios compartir fotos y videos en un formato de presentación.
Independiente a los perfiles de usuarios perfectamente organizados, esta aplicación se creó como un espacio para compartir en tiempo real contenido más orgánico. Las Historias van más allá de las opciones de filtros comunes, aunque también hay filtros, e incluyen opciones de texto, dibujo, calcomanías y otras funciones para fomentar la creatividad.
Con contenido que desaparece después de 24 horas y que no aparece en tu perfil principal, Historias de Instagram es la respuesta a Snapchat.
Al preguntarle sobre las similitudes entre las dos aplicaciones, Kevin Systrom, CEO de Instagram comentó a TechCrunch, “se merecen todo el crédito”.
Continuó: “Cuando eres un innovador, es fabuloso. Así como Instagram merece todo el crédito por estar a la vanguardia con los filtros. Esto no se trata de quién inventó qué. Esto es sobre un formato y cómo lo utilizas en una red y haces tu propia interpretación de él”.
imagen cortesía de Delmondo.
Un elemento fundamental que hace que Historias de Instagram sea diferente a su rival Snapchat es su forma de descubrir contenido.
Ver publicaciones de Historias de las cuentas que sigues en la aplicación es directo. Y encontrar nuevas cuentas es sencillo gracias a las herramientas de búsqueda existentes.
Además, Instagram hace que sea sencillo participar en el mejor contenido de las cuentas que sigues al mostrar Historias mediante algoritmos. El algoritmo de la aplicación decide el orden en que las historias aparecen en la barra superior de las noticias de los usuarios, en la cual los usuarios interactúan con su contenido de Instagram y de Facebook.
Además, las Historias de Instagram aparecen en la pestaña Explorar de la aplicación, logrando que sea fácil para los usuarios encontrar nuevas Historias.
¿Por qué deberías utilizar las Historias de Instagram en tu empresa?
Historias se presentó en agosto de 2016, y generó una gran impresión en los usuarios de Instagram. En menos de seis meses, la función tuvo 150 millones de usuarios activos a diario. Le tomó a Snapchat seis años alcanzar esos mismos números.
Pero las personas no solo usan Historias de Instagram para conectarse con sus amigos. Un tercio de las Historias más visitadas son de empresas.
La plataforma también se enorgullece de sus impresionantes números a nivel de participación. Una de cada cinco Historias de Instagram tiene un mensaje directo de sus visitantes y aproximadamente el 70% activa el sonido de los videos, una clara diferencia del predominio de silencio en los videos en plataformas como Facebook.
Claro que estos impresionantes números son en gran parte gracias a la gran popularidad de Instagram. La aplicación tiene 600 millones de usuarios que comparten un promedio de 95 millones de fotos y videos y que dan Me gusta a 4.2 mil millones de publicaciones cada día.
Pero el incremento de las Historias de Instagram no ocurrió de forma aislada. De agosto a noviembre de 2016, el número promedio de visitas únicas por cada Historia de Snapchat disminuyó aproximadamente 40 por ciento, de acuerdo con el CEO del estudio creativo Delmondo, Nick Cicero. TechCrunch también reportó otras disminuciones en las visitas y la interacción en Snapchat.
Sin importar si escoges las Historias de Snapchat o de Instagram, o simplemente consideras añadir la nueva función a tu lista de redes sociales, lo importante es que: con casi el 50% de las marcas usando Instagram y muchas de ellas haciendo el cambio a Historias, nos preguntamos: ¿puede tu marca darse el lujo de esperar?
Cómo utilizar Historias de Instagram
Al igual que Snapchat, no todo en Historias de Instagram es intuitivo. Aunque las funciones básicas de la plataforma sean amigables para el usuario.
Cómo tener Historias de Instagram
La buena noticia es que si tienes Instagram tienes Historias de Instagram, no hay necesidad de pasos adicionales.
Cómo publicar una historia de Instagram
- Desde la pantalla de inicio de Instagram (mejor conocida como tus noticias), desplázate a la derecha o pulsa en el botón de la cámara en la parte superior izquierda de la pantalla para acceder a la cámara de Historias de Instagram
- Verás que la pantalla de la cámara incluye diferentes opciones: EN VIVO, NORMAL, BOOMERANG y MANOS LIBRES
- También incluye opciones para desactivar y activar el flash y cambiar de una cámara frontal a una posterior
- Una vez que tomaste una foto, video o Boomerang, puedes usar las funciones de edición de Historias de Instagram, como texto, dibujo y stickers para mejorar tu creación
- Si no estás seguro de tu publicaciones, sostén y arrastra los elementos que desees para eliminarlos en el ícono de bote de basura de la parte superior de la pantalla y pulsa el ícono X en la esquina superior izquierda para eliminar la publicación
- Si deseas guardar el contenido en la memoria de tu cámara, pulsa el botón Guardar que se indica con una flecha y línea en la esquina inferior izquierda de la pantalla
- Para publicar tu creación en tu Historia, elige una de las siguientes opciones:
- Pulsa el botón de + encerrado en un círculo en la esquina inferior izquierda para publicar el contenido directamente en tu Historia
- O pulsa el botón de flecha en la esquina inferior derecha de la pantalla para tener acceso a las opciones de envío, como ENVIAR EN DIRECTO, que te permite enviar la publicación directamente a otras cuentas, asegúrate de revisar el círculo junto a Tu Historia para publicar tu publicación públicamente
Funciones de las Historias de Instagram y cómo usarlas
Filtros
Como todo lo demás en Instagram, puedes arreglar tus Historias con un filtro. Una vez que hayas tomado una foto o video, simplemente desplaza a la izquierda o derecha para ver las opciones disponibles.
A diferencia de la edición tradicional de foto y video de Instagram, Historias no indica qué filtro estás viendo y no ofrece la opción para cambiar la intensidad del filtro.
Dibujo
Historias de Instagram ofrece diferentes opciones de dibujo para que liberes a tu artista interior. Para acceder a ellos, simplemente pulsa el ícono de marcador en la esquina superior derecha de la pantalla.
También puedes presionar en el ícono de los puntos descendentes en la esquina inferior izquierda para cambiar el grosor de las líneas.
Texto
Comparte tu ingenio (o simplemente algo de contexto) con el mundo al agregar texto en tus Historias de Instagram. Cómo hacerlo:
- Pulsa en cualquier lugar de la pantalla o selecciona el ícono Aa en la esquina superior derecha de la pantalla, esto abrirá las opciones de edición de texto.
- Activa la opción de líneas en la parte superior central de la pantalla para elegir el texto centrado, alineado a la derecha o a la izquierda (la opción centrada es la predeterminada).
- Elige las opciones de color en la parte inferior de la pantalla o presiona y mantén cualquier muestra para abrir la presentación de colores y elige a partir de un rango más amplio de tonos.
- Pulsa en el ícono de los puntos descendentes en la esquina inferior izquierda para ajustar el tamaño de tu fuente.
- Cuando el texto sea lo que deseas, pulsa Listo para guardar tu creación
- Fuera del editor de texto se puede ajustar el tamaño del texto o rotarlo con un simple pellizco o usando dos dedos.
A diferencia de Snapchat, las Historias de Instagram te permiten agregar TODO EL TEXTO QUE DESEES. Piénsalo, simplemente agrega el texto, pulsa en listo y repite las veces que desees. No hay límites.
Stickers
¿Qué son las redes sociales sin emojis? Las Historias de Instagram te permite agregar gráficos a tu contenido y llevarlos a otro nivel con una oferta variada de stickers decorativos, además de las opciones tradicionales de caras felices.
Las opciones de stickers personalizadas te permiten agregar contexto sobre la ubicación, clima o tiempo a tu contenido. La opción de ubicación funciona de la misma forma que funciona en tu Instagram, con la opción de elegir o buscar una ubicación. Cuando las personas ven tu Historia, serán capaces de pulsar en el sticker para conocer más sobre la ubicación. Toma en cuenta que tu Historia no mostrará la página de la ubicación.
Imagen cortesía del blog de Instagram.
Cada uno de los stickers personalizados ofrece diferentes opciones. Por ejemplo, el sticker del clima puede mostrar la temperatura en grados centígrados o fahrenheit con un texto simple o con un ícono en forma de sol o nube representando el clima actual. Simplemente pulsa en el sticker una vez que esté en su lugar para moverte entre las opciones.
Otras opciones de stickers incluyen mejoras de fotografías como lentes y sombreros y por supuesto, emojis. En ocasiones, Instagram ofrece stickers por temporada por tiempo limitado.
Puedes agregar todos los stickers que desees a tu foto o video.
Boomerang
No sólo puedes compartir fotos y videos a través de las Historias de Instagram, también puedes tomar Boomerangs, clips en forma de GIF que se repiten una y otra vez, para darle vida a tu Historia.
Para tomar un Boomerang, simplemente ve a la cámara de Historias de Instagram y activa la cámara desde el ajuste predeterminado de cámara NORMAL para BOOMERANG. ¡Listo! Ahora puedes hacer GIFs e impresionar a tus seguidores. Solo pulsa para tomar múltiples fotos que Instagram pegará en un Boomerang.
Imagen cortesía del blog de Instagram.
Si te sientes elegante, también puedes crear un Boomerang desde la aplicación Apple Live Photo.
Video en vivo
Las Historias de Instagram aloja la versión de transmisión en vivo de la aplicación. Para que lo hagas en vivo, simplemente arrastra a la derecha desde tus noticias para abrir la cámara de Historias, activa la opción EN VIVO en el selector de formato y pulsa Iniciar video en vivo para comenzar a transmitir.
Imagen cortesía del blog de Instagram.
Una vez que estás en vivo, puedes guardar un comentario para que los demás lo vean o puedes desactivar los comentarios por completo. Tu audiencia puede comentar y darle Me gusta tanto como quieran. Puedes transmitir en vivo hasta por una hora y una vez que termines, tu historia en vivo desaparecerá de la aplicación.
Imagen cortesía del blog de Instagram.
Las Historias en vivo también pueden aparecer en la pestaña Explorar, para hacer más sencillo que otras personas descubran tu contenido.
Imagen cortesía del blog de Instagram.
Menciones
A diferencia de Snapchat, las Historias de Instagram te permiten mencionar a otros usuarios en tu Historia.
Funciona casi de la misma manera que en las publicaciones del Instagram tradicional. Simplemente pulsa Aa para agregar texto y después escribe el símbolo @ seguido de un nombre de usuario. Mientras escribes, Instagram proporcionará una lista de cuentas posibles. Pulsa para seleccionar a la persona que te gustaría mencionar.
Imagen cortesía del blog de Instagram.
Cuando alguien que está viendo tu Historia etiqueta a alguien, verán una ventana emergente que los dirige a perfil del usuario mencionado. Cuando te mencionan en la Historia de alguien más, recibirás una notificación en Directo. Pulsa en la vista previa para ir a la Historia. Si te menciona alguien a quien no sigues, verás la notificación en tus solicitudes de mensaje.
Enlaces
Las Historias de Instagram también tienen enlaces. O al menos algunos tienen. Instagram está realizando un examen con las cuentas verificadas para agregar enlaces para Ver más al final de algunas Historias.
Imagen cortesía del blog de Instagram.
Las personas que ven la Historia pueden pulsar en Ver más o arrastrar hacia arriba para ver el enlace dentro de la aplicación.
Estadísticas
Al igual que el contenido publicado en el muro principal, Instagram ofrece estadísticas en sus Historias también.
Las marcas que utilizan un perfil de empresa en Instagram tienen acceso a ver su alcance, las impresiones, respuestas y salidas de las Historias individuales.
Anuncios
Instagram también está probando la posibilidad tener anuncios de pantalla completa en Historias. Los anuncios ofrecerán funciones de selección de público objetivo, de alcance y medición.
También conocido como “mid-roll”, los anuncios se reproducen en medio de las Historias pero no interrumpen las Historias individuales. De acuerdo a Adage, los anuncios de video se reproducen por 15 segundos y las fotos patrocinadas por 5 segundos.
Aunque los anuncias aún están en periodo de prueba con determinadas marcas, significa que los anunciantes tendrán la posibilidad de llegar a una audiencia altamente orientada y respaldada por datos de Instagram y Facebook en una plataforma muy envolvente.
Las mejores prácticas para las Historias de Instagram
Ahora tienes los aspectos fundamentales de las Historias de Instagram, lee más para conocer las mejores prácticas para usar esta divertida función.
Cuenta una historia
Esto puede parecer obvio, pero es impresionante cuántas personas y marcas no siguen este consejo.
Tu Historia de Instagram debe ser más que un pan de tomas aleatorias o clips de video. Ya que los elementos se mezclarán en un formato tipo diapositivas, necesitas asegurarte de que tengan algo en común. Utiliza piezas de contenido individuales para contar una historia más completa.
Sé auténtico
Las plataformas como Snapchat e Historias de Instagram están diseñadas para contenido que parezca actual (incluso si no lo es).
Tu Historia de Instagram debe ser divertida y atractiva, pero no tiene que ser tan perfecto como el contenido que publicas en tu muro. Esta es una gran oportunidad para la creatividad y la experimentación.
Brinda valor
Como con todos tus esfuerzos sociales, es importante que te asegures de brindar valor para tu audiencia en tus Historias de Instagram. (como lo haces en tus demás canales, ¿verdad?)
Ya sea que tu objetivo sea entretener, informar o algo totalmente diferente, asegúrate de cumplir para que los visitantes regresen siempre por más.
Sé creativo
Como lo mencionamos anteriormente, las Historias de Instagram ofrecen muchas funciones para darle estilo a tu contenido, desde herramientas de dibujo y stickers a herramientas de texto y filtros. Úsalas.
Prueba una mezcla de publicaciones dentro de la Historia, fotos, texto, diapositivas, videos y Boomerangs para agregar variedad y mantener a tus seguidores interesados.
Planea y crea contenido con anticipación
Las Historias de Instagram te permiten publicar contenido existente de la memoria de tu cámara mientras sea una foto tomada en las últimas 24 horas.
¿Quieres compartir algo más antiguo? Simplemente abre el contenido en una aplicación de edición y después vuelve a guardarlo en tu dispositivo móvil. ¡Voilá! Instagram percibe el contenido como nuevo (y por lo tanto puedes subirlo).
Está función es un regalo. Úsala con sabiduría. Piensa por adelantado, planea tu contenido y cuando sea posible, crea activos para tu Historia antes de que los publiques. Esto hace que sea más fácil planear una Historia atractiva.
Hootsuite pidió a su propio equipo de redes sociales que usara esta táctica para anunciar la adquisición de la plataforma de anuncios de redes sociales AdEspresso. La empresa creó imágenes de la marca presentando la noticia, junto con algunas estadísticas que destacan su significado con anticipación para compartir las noticias.
Imágenes cortesía de Hootsuite en Instagram.
Graba en forma vertical
Si bien esto puede ir contra la lógica de los consejos ofrecidos típicamente para grabar videos en redes, para las Historias de Instagram debes grabar todo verticalmente.
¿Por qué? Porque las personas ven el contenido de esa forma en sus dispositivos móviles. Un informe descubrió que los usuarios móviles sostienen su dispositivo verticalmente el 94 por ciento del tiempo.
Las Historias de Instagram son, por supuesto, una oferta solo para móviles, así que resulta obvio que la mejor experiencia para tus usuarios es el contenido que sea orientado verticalmente.
Llena la pantalla
Tal vez compartas contenido existente, pero puedes hacer que sea menos obvio asegurando que lo que compartas en Historias se adapte y llene la pantalla. Evita que tus seguidores vean publicaciones de contenidos enmarcados con franjas negras.
Sé diferente a otros canales
Tus Tuits no son lo mismo que tus publicaciones de Facebook, como tal tus Historias de Instagram tampoco deben ser iguales que en tus otros canales.
Si bien Historias de Instagram es demasiado similar a Snapchat, sería un error volver a publicar el mismo contenido de plataforma a plataforma. Cada canal tiene una audiencia diferente y sin duda las dos tienen diferentes usuarios.
Es importante tomar en cuenta que si bien volver a publicar contenido de Snapchat a Historias de Instagram es técnicamente posible (gracias a la práctica función de publicación de la cámara de grabar de Instagram), no es recomendable.
No quieres que te conozcan como flojo por publicar el mismo contenido de Snapchat y con los filtros y lentes intactos. Confía en mí, tus seguidores se darán cuenta.
Promueve tu Historia
Las Historias de Instagram duran 24 horas y durante ese tiempo aparecerán en la barra de Historias en la parte superior de los muros de los usuarios, así como en perfil de Historias. Si bien estos lugares son realmente prometedores, no significa que sean siempre posibles.
Utiliza la CTA
Con cualquier contenido que crees, siempre debes pensar: ¿qué quiero que mi audiencia haga después de leer/ver/consumir esto?
Las Historias de Instagram no son diferentes. Ya sea que tu marca tenga acceso a la opción de enlace Ver más para enviar a tus usuarios a otro sitio o que tus tácticas sean más DIY, asegúrate de terminar tu Historia con una llamada a la acción que se ajuste a tu contenido.
La empresa al aire libre The North Face se divirtió con la CTA en su Historia de Instagram el día de San Valentín, usando ingeniosos juegos de palabras para atraer a los seguidores a comprar un nuevo saco de dormir.
Imagen cortesía de The North Face en Instagram.
Mientras tanto, estas publicaciones de la NASA, Kijiji Vancouver y Hootsuiteno usan la funcionalidad de enlace de Historias, pero aún logran transmitir una clara llamada a la acción.
Imagen cortesía de NASA, Kijiji Vancouver y Hootsuite en Instagram.
Cómo utilizar Historias de Instagram para marketing
1. Instructivos y tutoriales
¿Quieres que las personas usen tu producto? Muéstrales cómo y siéntete libre de hacerlo de forma original. Cuando se trata de las redes sociales, las personas aman el contenido con instrucciones y las Historias de Instagram no son no son la excepción.
Un número de empresas ya le ha dado un excelente uso a esta táctica, entre ellas está: Ketel One, que enseña a hacer recetas de bebidas; Kijijique le gusta compartir secretos de DIY con usuarios conscientes de su presupuesto y Etsy, que le da a sus seguidores amantes de las manualidades instrucciones paso a paso para hacer proyectos creativos.
Imagen cortesía de Etsy en Instagram.
2. Ve detrás de cámaras
Si se trata de dar a los seguidores un recorrido de tu oficina o llevarlos a un evento exclusivo, el contenido detrás de cámaras es una popular elección para plataformas como Historias de Instagram.
¿No sabes qué hacer? Intenta hacer un día en la vida de uno de tus empleados.
El New York Times llevó a sus seguidores detrás de cámaras de la exposición de perros de Westminster Kennel Club, pero con una diferencia. En lugar de hablar de cada aspecto de la producción, el NYT escogió documentar los detalles, acercándose de forma personal con cada perro. Fue un aspecto que rara veces se ve en los procedimientos y que solo pudieron ver los seguidores del NYT.
Imagen cortesía del New York Times en Instagram.
3. Comparte una lista divertida
Las listas son un simple tipo de contenido que tiene una clara promesa que es fácil de cumplir. Y tu audiencia disfrutará leyéndolas.
National Geographic hizo un gran trabajo con esto en su Historia de Instagram donde presenta los parques nacionales más visitados. Cada parque de la lista se acompañó de impresionantes fotografías y menciones del Instagram de cada parque para que los seguidores de National Geographic en Instagram pudieran revisar cada uno.
Imagen cortesía de National Geographic en Instagram.
4. Aporta valor con P&R
Tus empleados, embajadores y clientes son personas muy interesantes. Úsalos. Ya sea que desees elegir una entrevista individual o en grupo de expertos para examinar un tema, las P&R son una manera sencilla de proporcionar contenido interesante y valioso para tus seguidores.
El New York Times usó esta táctica durante las protestas en Standing Rock y compartió entrevistas con los campistas en su Historia de Instagram.
Imagen cortesía del blog comunitario de periodismo y blogueros, PR Newswire .
5. Obtén comentarios de tus seguidores
La naturaleza de las Historias de Instagram significa que es sencillo para tus seguidores responder a tu marca. ¿Por qué no tener una conversación?
La naturaleza informal y en tiempo real de Historias hace que sea el lugar perfecto para solicitar comentarios de tus seguidores. Pídeles tu ayuda para decidir qué tipo de contenido generado por usuarios (UGC) presentar en el muro de tu marca o su opinión sobre tu último lanzamiento de producto.
Un forma sencilla y sin problemas de organizar una encuesta (y conseguir comentarios valiosos) es pedirle a tus seguidores una captura de pantalla de su opción favorita.
Taco Bell hace un excelente trabajo con esto. La empresa regularmente le pregunta a su audiencia qué tipo de contenido quieren ver en la Historia de Instagram de la marca.
6. Organiza una adquisición de redes sociales
Si tu empresa tiene un vocero o algún influencer, ¡úsalos! Dale la contraseña a un amigo (de confianza) de la marca para que pueda mostrar su estilo de vida acorde a tu producto (con un par de apariciones de productos en buena medida).
Durante la Semana de la moda de Nueva York, Maybelline New York tuvo a la influencer Jordyn Jones en su Historia para darle a sus seguidores una vista de una de las pasarelas exclusivas.
Imágenes cortesía de Maybelline New York en Instagram.
Aprende más sobre cómo organizar una adquisición de redes sociales inteligente y exitosa en nuestra guía sobre el tema.
7. Menciona a tus seguidores
Una de las grandes cosas acerca de Historias de Instagram es que proporciona otro lugar compartir contenido de tu empresa. Debido a que es menos formal, es también un excelente lugar para darle crédito y reconocer a tus seguidores.
Ya sea que alguien comparta excelente contenido UGC o que haga un concurso no oficial para el cliente más leal, Historias de Instagram es el lugar perfecto para darles un reconocimiento.
Starbucks hizo un gran trabajo con esto durante su #RedCupContest. La empresa invitó los usuarios a compartir contenido que presentará la emblemática taza roja de la marca, después compartieron sus favoritas en su Historia de Instagram, asegurándose de darle crédito a sus creadores.
Imagen cortesía de Starbucks en Instagram.
8. Proporciona ofertas especiales y cupones
Recompensa a tus seguidores más leales dándoles un incentivo adicional para seguir viendo el contenido de tu marca.
Las Historias de Instagram son el lugar más sencillo de ofrecerle a tus seguidores una oferta o cupón espacial, se sentirán como consumidores expertos y los alentarás a patrocinar más a tu empresa. Todos ganan.
- Crew hizo un excelente trabajo con esto al lanzar un nuevo par de lentes para sol. No solo anunciaron el productos en su Historia, sino que también le dieron los seguidores que vieron la Historia la primera imagen de los lentes.
9. Difunde noticias
¿Tienes noticias para compartir? Tal vez estés por lanzar un nuevo producto, adquiriste otra empresa o un líder de la industria se unirá a tu equipo de alta dirección. Considera usar Historias de Instagram primero.
Al hacer el anuncio en Historias de Instagram refuerzas la idea de que las personas que ven tu contenido saben lo que pasa. Y esto alienta tu audiencia a continuar viendo tu contenido futuro (créanme, el FOMO es real). Además, es una gran oportunidad de mantener emocionados sobre tus noticias a tus seguidores.
La querida marca de helados Ben & Jerry’s eligieron Historias de Instagram como el canal perfecto para compartir su noticia sobre sus nuevos sabores para sus productos libres de lácteos.
Imagen cortesía de Ben & Jerry’s en Instagram.
Vía: Hootsuite