Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los social media y a distinguir los errores capitales que pueden convertir su aventura en la red participativa en un infierno de relaciones públicas. Estos son los 7 pecados capitales en social media marketing según Steve Rubel, director de insights en la agencia de relaciones públicas Edelman Digital.
Lujuria: No hay que utilizar cada una de las redes que se ponen de moda. Hay que orientarse hacia el público objetivo, no hacia la tendencia.
Gula: Hay que estar en el ámbito de los contenidos generados por usuarios, pero en su justa medida. No hay que estar en todas partes, sino empezar poco a poco, sin exagerar.
Avaricia: No se trata solo de conseguir tráfico para el producto. La red social sirve para establecer una relación con el público objetivo. La razón de estar en redes sociales es para promover el diálogo auténtico y directo entre marca y usuario.
Pereza: No hay que tener una actitud apática al construir el diálogo con el cliente, porque esa relación o ese diálogo van a ser necesarios, antes o después. Si no se tiene contacto con el público objetivo, se pierde todo el control de la conversación.
Envidia: No hay que mirar al éxito de otras marcas y no hay que intentar copiarlo. Antes que confiar en los factores del éxito de otros, es mejor ser creativo y escribir la propia historia del éxito.
Ira: Si lo planeado no ha funcionado, no hay que tratar de hacer las cosas a las bravas. Hay que contar de antemano con que puedan surgir problemas y diseñar estrategias para solucionarlos, además de evitar las reacciones impulsivas.
Soberbia: Tranquilidad ante las críticas e indirectas del público objetivo. Esto no debe interponerse en los planes de la marca: las marcas fuertes soportan las críticas.
Vía: Edelman Digital
Los 7 pecados capitales del Social Media http://ow.ly/5uxPI #SocialMedia #CommunityManager
Los 7 pecados capitales del Social Media: Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los social… http://bit.ly/imEEI6
Los 7 pecados capitales del Social Media http://ow.ly/5uxPI #SocialMedia #CommunityManager
7 pecados capitales del Social Media: Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los social… http://bit.ly/imEEI6
Los 7 pecados capitales del Social Media http://t.co/sA4jewL #SocialMedia #CommunityManager
RT @SocialBlaBla: Los 7 pecados capitales del Social Media http://t.co/oq2AHn3
Los 7 pecados capitales del Social Media http://bit.ly/iSfHts en @socialblabla #in
Los 7 pecados capitales del Social Media http://bit.ly/iZ8YxX
Los 7 pecados capitales del Social Media http://bit.ly/iZ8YxX
Los 7 pecados capitales del Social Media: Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los so… http://bit.ly/lEZsI1 #fb
Los 7 pecados capitales del Social Media: Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los so… http://bit.ly/lEZsI1 #fb
Los 7 pecados capitales del Social Media: Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los so… http://bit.ly/lEZsI1 #fb
Los 7 pecados capitales del Social Media: Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los so… http://bit.ly/lEZsI1 #fb
Los 7 pecados capitales del Social Media: Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los so… http://bit.ly/lEZsI1 #fb
Los 7 pecados capitales del Social Media: Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los so… http://bit.ly/lEZsI1 #fb
Los 7 pecados capitales del Social Media: Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los so… http://bit.ly/lEZsI1 #fb
Los 7 pecados capitales del Social Media: Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los so… http://bit.ly/lEZsI1 #fb
Los 7 pecados capitales del Social Media: Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los so… http://bit.ly/lEZsI1 #fb
Los 7 pecados capitales del Social Media: Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los so… http://bit.ly/lEZsI1 #fb
Los 7 pecados capitales del Social Media: Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los so… http://bit.ly/iZ8YxX #fb
Los 7 pecados capitales del Social Media | Social BlaBla http://t.co/fLLhpIV
http://t.co/Z60OWZH
@EXITOYFUTURORED http://t.co/Z60OWZH
Los 7 pecados capitales del Social Media http://bit.ly/iSfHts en @socialblabla #in
@elmundoes http://t.co/Z60OWZH
@sra_mirta http://t.co/Z60OWZH
Los 7 pecados capitales del Social Media http://ow.ly/5uyS1 Vía socialblabla.com #NNTT
RT @orientaalcala: Los 7 pecados capitales del Social Media http://ow.ly/5uyS1 Vía socialblabla.com #NNTT
@NPBermudez http://t.co/Z60OWZH
Los 7 pecados capitales del Social Media: Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los so… http://bit.ly/lEZsI1 #fb
Los 7 pecados capitales del Social Media http://bit.ly/mxQlXL
#marketing #online: Los 7 pecados capitales del Social Media http://goo.gl/fb/HTiRf
@NPBermudez http://t.co/Z60OWZH http://ow.ly/1dyoc9
Los 7 pecados capitales del Social Media http://ow.ly/5uxPI #SocialMedia #CommunityManager
Los 7 pecados capitales del Social Media http://ow.ly/5uxPI #SocialMedia #CommunityManager
Los 7 pecados capitales del Social Media http://j.mp/lqvJNz
Los 7 pecados capitales del Social Media: Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los so… http://bit.ly/lEZsI1 #fb
Leyendo 7 pecados capitales del #SocialMedia. http://t.co/b17jTvX
Los 7 pecados capitales del Social Media http://ht.ly/5uz1y ¿sois unos pecadores? 😉 /en @socialblabla
Los 7 pecados capitales del #SocialMedia http://t.co/83ulGgW
RT @SocialBlaBla: Los 7 pecados capitales del Social Media http://t.co/DGJKlWH
Los 7 pecados capitales del Social Media – http://t.co/4Y0Uagm
Los 7 pecados capitales del Social Media – http://t.co/4Y0Uagm
Os acordáis de los 7 pecados capitales? Y cómo aplicarlos a vuestra estrategia Social Media?http://bit.ly/k8HnTt
RT @SocialBlaBla: Los 7 pecados capitales del Social Media http://ow.ly/5uxPI #SocialMedia #CommunityManager #mpconecta
RT @SocialBlaBla: Los 7 pecados capitales del Social Media http://t.co/ude8JBr #AprendiendoSocialMedia #CommunityManager
Los 7 pecados capitales del Social Media http://bit.ly/ifVbhc #Redesociales #SocialMedia #CommunityManager
RT @SocialBlaBla: Los 7 pecados capitales del Social Media http://t.co/mYl5ZS1
RT @SocialBlaBla: Los 7 pecados capitales del Social Media http://t.co/x1Nls5a #thetrend
Los 7 pecados capitales del Social Media http://t.co/NBhFaal