Considerando que el 45% de los usuarios de Facebook y el 48% de los usuarios de Twitter sigue,al menos, una marca, el estudio determina que la principal motivación para hacerlo es la obtención de descuentos y promociones. Jerárquicamente, las cifras se organizan de la siguiente manera:
TWITTER:
El 28% de los usuarios de Twitter sigue una marca para recibir descuentos y promociones.
19% para enterarse primero acerca de novedades de la marca
14% para tener acceso a contenidos exclusivos
13% porque es un cliente de la marca
11% porque lo encuentra divertido
FACEBOOK:
El 25% de los usuarios de Facebook sigue una marca para recibir descuentos y promociones.
21% porque es cliente de la marca
18% Para mostrar a otros que sigue/le gusta la marca
10% porque lo encuentra divertido
8% para enterarse primero acerca de novedades de la marca
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Estos datos son imprescindibles para el diseño de estrategias online y la determinación de procedimientos tácticos asertivos; que respondan a las principales motivaciones/necesidades de las audiencias. Además, disipan cualquier duda acerca del impacto de los social media en la gestión de negocio de las empresas y dejan de manifiesto el potencial aún no aprovechado por las marcas para «cautivar» a sus públicos.
Actualmente, las redes sociales se han convertido en una ventaja competitiva para las empresas (y en una debilidad exponencial para aquellas que no las han “asimilado”). Incorporar al modelo de gestión el entorno digital representa una decisión ineludible; fundamental para la inteligencia de negocio.
Vía: SocialMediaBlog
Imagen cortesía de Shutterstock
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