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Principales problemas de los Community Manager freelance 162 8938

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La mayoría de los economistas aconsejan como tendencia filosófica y receta para salir de la crisis, hacerse freelance. La responsabilidad de sacarnos a todos de este sinsentido parece recaer ni más ni menos que en uno de los sectores más castigados por ella: los freelance, autónomos yvemprendedores. Si no encuentras trabajo, emprende. La realidad es mucho más complicada que eso, entre otras cosas porque sin entrar demasiado en los conflictos y problemas de los pequeños negocios y freelance, sin capital es misión imposible emprender. Como sabeis yo no soy Freelance ni tengo empresa propia, soy una asalariada que recibe su nómina a final de mes, pero la mayoría de mis colegas son freelance, y sin duda, la gran mayoría de preguntas y dudas que me llegan a través de email o Twitter son de freelancers que tratan de sobrevivir a duras penas; así que en este post de hoy, me gustaría reflexionar un poco sobre cuáles son los principales problemas de los Community Manager freelance, los profesionales, no los vende-humos.

  • Conseguir clientes: obviamente el principal problema es conseguir clientes, sobre todo si no tienes un nombre, y aunque lo tengas, convencer a una empresa para que te pague algo medianamente razonable por algo que no entienden bien, cuyo beneficio es a largo plazo y que difícilmente asimilan como necesario, es una tarea más que compleja. Ya de por sí, conseguir una entrevista o reunión con el Gerente de una empresa es complicado: si la empresa tiene un mínimo de proyección preferirá posiblemente contratar a alguien, formar a alguien o ir directamente a una agencia, que parece ofrecer mayor seguridad y confianza que esta persona que viene a “venderme la moto”, por así decirlo.
  • Las tarifas: seamos realistas, un freelance, con todo lo que tiene que pagar entre IRPF, autónomo, impuestos,  etc, necesita que sus ingresos sean al menos el doble de lo habitual para poder seguir adelante, dicho de otro modo, si quieres tener un sueldo de al menos 1800€, necesitas conseguir unos 3500€… Ello conlleva muucho trabajo, esfuerzo y por supuesto, unas tarifas medias acordes a la profesionalidad (no insisto en este tema más porque ya sabéis que en posts anteriores hemos hablado de los salarios y tarifas de los CM freelance)
  • Las agencias: ¿por qué son un problema las agencias? Porque son intermediarios y como tales, obtienen un gran beneficio gracias a tu trabajo casi gratuito. Es demasiado habitual trabajar de la siguiente manera: la agencia contacta a un freelance, le pide esto, aquello, presupuestos, estimaciones, consejos, ideas…, todo ello sin la menorremuneración pero con la promesa de que una vez uno de sus clientes acepten sus propuestas, trabajarás con ellos. Dicho de otro modo, tú hazme los planes, las propuestas y los presupuestos sin que yo te pague nada, que yo se lo presento al cliente como propio, para luego dejarte (o no, a ver quién lo asegura) participar en el desarrollo de la campaña. ¿Trabajaríais así? Yo personalmente no, pero ya he oído a más de tres y cuatro colegas freelance a los que les “imponen” dichas condiciones. Lo curioso, en cuento le hables a la agencia de que esa metodología no es aceptable porque estás trabajando para ellos de “gratis”, desaparecerán y se buscarán a otro “mono” para que les haga el mismo trabajo, con lo cual queda demostrado que no tenían el más mínimo interés en contratar tus servicios, sino sólo en explotarte (de otro modo, a pesar de poner las cartas sobre la mesa, la agencia continuaría contando contigo, obvio ¿no? Entiendo que la agencia se proteja, que necesite conseguir clientes para poder trabajar, pero a su vez, la agencia debe atender al trabajo que está pidiendo al freelance y ser más consciente de sus inquietudes y problemas, al menos, con mayor transparencia.
  •  Cobrar: como a todos los freelance en general, a los CM les cuesta que las empresas cumplan los plazos. Lo habitual es que antes de comenzar a trabajar con un empresa, una vez se aceptan presupuestos y condiciones, la empresa adelante un 30% ó 40%del total presupuestado y comenzar a trabajar. La realidad es que si no empiezas a trabajar sin haber cobrado dicha cantidad, posiblemente pierdas el trabajo. De ese modo, cada vez escucho más colegas que comienzan una campaña (de Adwords, incluso, pagada en principio con su propio bolsillo) y por lo tanto, la empresa comienza a obtener beneficios, cuando está todo montado te dicen, no gracias no lo queremos, a lo sumo te pagan lo que hayas gastado (con suerte) y alguien de dentro continúa la estrategia y campaña que tú has hecho y puesto en marcha.

Estos son algunos de los principales temas por los que se quejan mis colegas Community Managers freelance o autonómos, además de las contingencias “administrativas” y “sociales”: en nuestro país, cuando alguien emprende, cuando quiere montar su propio negocio, es un “loco” que “a dónde va ese ahora a montar su empresa como si fuese a llegar a algo”, y además, si cae y fracasa, lo cual es bastante habitual desgraciadamente, “yo ya se lo advertí, que era una tontería”…

Es en cierto modo, una dinámica muy similar a diseñadores y periodistas freelance, entre otras profesiones, pero como digo, no soy Freelance, y no soy (ahora, porque lo he sido) Community Manager, por eso me gustaría saber qué pensáis ¿sois freelance? ¿Qué otros problemas os encontráis habitualmente?
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162 Comments

  39. Hola soy freelance y no estoy muy de acuerdo con algunos puntos….

    «convencer a una empresa para que te pague algo medianamente razonable por algo que no entienden bien» pues sí esto no lo consigues es que algo haces mal, eso esta claro; tu labor no es solo hacer las cosas y cobrar, es explicarlas e involucrarte en que el cliente llegue a entender lo que compra, involucrarse en el proyecto se llama. Yo no contrataría a una persona que no sepa explicarme en que consiste su servicio y los beneficios que tendrá para mi.

    Sobre las agencias; tu como profesional pones tus normas y condiciones, no el cliente, que en este caso es la agencia; sí no te gustan las condiciones de la agencia ya sabes no trabajes con ellos. Yo trabajo y he trabajado con agencias bajo unas condiciones pactadas, ha habido alguna agencia que es como indicas a las que les dije ni de broma, pero hay muchas otras que son buena gente y no someten a practicas esclavistas; esto es lo mismo que ser asalariado hay malos trabajos y buenos trabajos.

    Sobre adelantar dinero para Adwords, me parece una autentica aberración que no sea el cliente el que ponga el dinero, yo no te invierto ni un centimo en adwords sin haber visto primero la pasta, la mayoría de las empresas entienden que yo no voy a pagar un dinero que les corresponde a ellos… No dinero – no adwords, así de simple. Eres un profesional y eres tu el que tiene que marcar tus condiciones y has de ser inflexible en ciertas cosas.

    Y sobre los ingresos que necesitas al mes, ¿porque todo el mundo quiere ser autónomo sin informarse?, existen otros procedimientos legales diferentes a autónomos para facturar, muchos de ellos llevan muchos años funcionando; generalmente son más baratos para el freelance y con mayores beneficios fiscales que hacen que ese dinero doble que necesites se convierta en solo un tercio o un cuarto; como por ejemplo las cooperativas… primero investiga las opciones, luego una vez que las veas decide cual es la idonea para ti, sí autonomo o cooperativista o cualquiera de las otras que hay…

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