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Qué Red Social es mejor para mi empresa o negocio

Recientemente, muchas empresas se están planteando tener presencia en las redes sociales, o bien porque oyen que está de moda, o porque la empresa vecina lo está, o porque le han dicho que se puede sacar beneficio, etc. Y muchas de ellas, han empezado a abrir perfiles corporativos en las principales redes sociales y esperan que les salgan fans/amigos o que nazca y crezca una comunidad por el mero hecho de estar ahí, y al cabo de un tiempo se dan cuenta que no consiguen los fans/amigos o la comunidad que esperaban.

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Cómo evalúa un Community Manager la respuesta ante una queja en Redes Sociales

Cuando un cliente habla de su problema con nuestra marca en las redes sociales abiertamente nos enfrentamos a un posible problema de gran trascendencia y repercusión en la red. Hubo, hay y habrá miles de casos de meteduras de pata por respuestas desacertadas de los CM o de los moderadores de la conversación. Es importante analizar el posible impacto de la queja y actuar en consecuencia.

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Cómo actualizar tus Redes Sociales en vacaciones

Los profesionales del mundo online también nos merecemos nuestras vacaciones. Pero, ¿cómo tomarse un descanso si las redes sociales e Internet tienen un ritmo frenético? Da la sensación de que si dejamos de actualizar y de estar presentes, va a ser muy difícil reengancharse. Y la verdad, que si pasas desconectado/a demasiado tiempo, subirse al carro de nuevo puede ser algo complicado (aunque no imposible). Sin embargo, existen herramientas que nos permiten estar presentes y a la vez poder tomarnos un respiro. Hoy te contaré cómo lo hago.