El Community Manager que esté libre de toda culpa que tire la primera piedra!. Todos hemos cometido fallos alguna vez. Más allá de la Lujuria, la Gula o la Avaricia, los errores del Community Manager como pecados inconfesables están ahí, ocultos, pero no por ello desconocidos y guardados en silencio por quienes afrontar esta profesión trabajando o aprendiendo en el camino.
La profesión de social media manager es relativamente nueva. Hace diez años proclamar a los cuatros vientos nuestra condición de social media managers era sinónimo de muecas de extrañeza (y perplejidad) por parte de la gente. Por aquel entonces los social media managers eran considerados como poco menos que extraterrestres.
Os traemos un caso práctica donde analizamos si ha habido plagio o es un caso de cuenta falsa.
En este sencillo post daré cuenta de los pasos básicos que se deben realizar en una estrategia de Social Media. Porque, como ya he comentado en ocasiones anteriores, tener presencia en la Web no es suficiente para que tu marca alcance los objetivos que deseas. Primero es necesario cumplir con unas etapas que te llevarán a identificar hacia dónde y cómo dirigir tus esfuerzos. Así mismo, que te permitirán conocer si tu estrategia está o no teniendo el efecto deseado.
El content marketing es un campo cada vez más popular ya que la mayoría de empresas grandes quieren enfocar su marketing online para atraer a más clientes y fidelizar a los consumidores actuales.
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Estamos hartos de encontrarnos en la Red con multitud de cursos de Community Manager que, apuntándose a la moda pasajera existente de este tiempo de formación y a las ganas de conocimiento por parte de los usuarios, sacan a la luz mini cursos sin calidad y excesivamente caros.
Cada marca es un mundo y, por lo tanto, su aproximación a los social media debería tener también algo de “único”. Sin embargo, bien porque el social media marketing está aún en pañales o simplemente por pura “pereza”, lo cierto es que la mayor parte de las marcas suelen reducir sus tácticas en los social media a las estrategias que Tom Fishburne parodia a continuación en una viñeta.
El social media se ha convertido en el canal de atención al consumidor por excelencia. Y es que, la atención de las marcas a sus clientes a través de las redes sociales es clave para el rumbo de los negocios.
El poder de amplificación de los mensajes en Twitter o Facebook obliga a las marcas a estar siempre alerta pues en una milésima de segundo su situación puede cambiar de manera radical.
Medir si tus contenidos funcionan es fundamental en la profesión de un Community Manager.
Medir resultados es fundamental: sin la información adecuada nuestro proyecto se convertiría en misión imposible: ¿cómo vas a cumplir objetivos si no sabemos cómo vamos? Saber qué contenidos funcionan mejor es el resultado de estos análisis.
En el universo del social media marketing las analíticas que tanta alergia provocan algunos “marketeros” son un ingrediente esencial para sacar el máximo jugo a las plataformas 2.0.
El sábado 25 de Octubre,de 11 a 14 h, (hora española), realizamos nuestro seminario online en vivo sobre Herramientas del Community Manager.
Llega el momento de acompañar nuestra marca a través de RT, menciones, comentarios, reviews, reseñas, etiquetas…de seguir lo que dicen de nosotros – o de nuestra empresa – , de monitorizar el sentimiento de la web hacia nosotros, de ver que fuerza tiene nuestra marca, de su alcance y de la conversación que crea (o ruido…)
Por poner publicidad en la web, me han regalado 100 cupones para 4 cursos distintos, todos valorados entre 400 y 600 euros.
Los que han leído los últimos posts en este blog se habrán dado cuenta que he estado un poco cansino insistiendo que antes de obsesionarse con el tema SEO hay que currárselo mucho en la parte de los contenidos.
Para la marcas tener una comunidad activa y participativa en social media, es uno de los grandes retos que las marcas afrontan al incursionar en social media no sólo por la retroalimentación que se puede obtener sino también porque es la mejor manera de generar relaciones comprometidas y duraderas con sus consumidores que lleven a una mejor construcción de la imagen de la misma.
En cualquier sitio donde tengas presencia digital, aparece continuamente, conecta, comunica y ofrece ayuda. Sé activo, pero no sólo eso, trabaja mucho por aparecer cuando la gente te necesita.
La mayoría de los gerentes de comunidades no están del todo satisfechos con la interacción que hay en sus comunidades, siempre quieren que haya más actividad y conversación entre los participantes. Acá les dejamos unos consejos para tener mayor interacción en tu comunidad: