¿Te gustaría conocer algunas de las estrategias más eficaces para gestionar situaciones delicadas con tus seguidores? ¿Cómo respondes ante las agresiones en la red? ¿Trabajas tus intervenciones en situaciones de conflicto con estrategias emocionales? ¿Sabes dirigir a tu comunidad asertivamente?.

Según un estudio de eMarketer, para el 70,1% de las empresas que venden a otras empresas (B2B), aumentar su gasto en estrategias digitales destinadas a sus sitios web es una prioridad. Detrás de las páginas web, los encuestados aseguraron prestar mucha atención al dinero dedicado al email marketing (61,9%) y a los medios de comunicación social (56%).

El éxito de un community manager radica en las preguntas que hace. Si descifras el código de lo que quieren o necesitan los miembros de la comunidad (o lo que es lo mismo tu público objetivo) podrás obtener conversaciones con mucho más engagement o compromiso.

Actualmente son muchas las personas que quieren desarrollar esta profesión, quizás atraídos por las oportunidades que ofrece el mercado, pero lo cierto es que este trabajo requiere de mucha preparación, disposición, sacrificio, pasión y otras cualidades que convierten al community manager en un auténtico superhéroe.

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Empezar un blog es algo fácil ¿verdad? Técnicamente es muy sencillo instalar un blog con WordPress o Blogger, pero no es tan fácil conseguir que tu blog tenga éxito. Si quieres que tu blog sobresalga y sea una referencia dentro de tu sector, es necesario que tengas en cuenta las siguientes recomendaciones:

Sin duda la calidad de los contenidos importa en un blog. Si no creas títulos que llaman la atención probablemente no llegarás a tener el número de visitas que el post se merece. Crear titulares que generan clics en redes sociales no es tan complicado cómo piensas. Aún así hay otros factores que son relevantes.

Un plan de contenidos tanto en redes sociales como para blogs es imprescindible si queremos optimizar los resultados en nuestra estrategia.

Ya sé que 24 bancos de imágenes son muchos. Por eso de esta lista tan amplia os recomendaría media docena: Free Digital Photos y Foter son los que utilizo con más asiduidad para conseguir fotos para el blog. Mientras buscaba otras webs para incluir en la lista me encontré con Pixabay, que es tan bueno que ya está en la barra de favoritos.

Social Media ha sido parte de la vida de cualquier usuario de internet por los últimos 2-4 años. Foros, blogs, chats, email, comunidades; las conversaciones han estado sucediendo por años, y ahora se trasladaron a los canales cómo Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn.

WordPress sirve para crear cualquier tipo de web, por ejemplo una red social, una red de blogs, un simple blog personal y también una tienda online…

El objetivo de ofrecer buenos contenidos es acercarte a nuevos usuarios para que se conviertan en seguidores de tu marca y conseguir que los que ya tienes te sigan leyendo. Puede ser que hayas tenido éxito durante un tiempo, pero que ahora tus contenidos se compartan menos, o que el número de usuarios que te siguen se haya estancado. Es hora de comprobar porqué y analizar qué es lo que tienes que cambiar. Vamos a repasar las pautas que considero que deberías tener en cuenta.

En los últimos tiempos, y al calor del boom 2.0, hay una profesión de nueva hornada que se ha puesto de moda y que muchos suspiran por hacer suya. Hablamos de la profesión de community manager.

Os traemos una infografía que habla de la Lista de tareas del Social Media Manager:

Se podría decir que hoy en día es fundamental saber cómo construir y mantener una positiva reputación online. No sólo es necesario para aquellas personas que se encuentran buscando trabajo, sino también para cualquier profesional que pretenda darse a conocer en un área específica.

Para quienes participamos activamente en la Web, decir que la reputación online es fundamental parece un molesto estribillo que se repite de manera constante. Sin embargo, para algunas personas no es tan evidente que lo que se diga de ellos en Internet, incluso, lo que se omita influirá de manera positiva o negativa en su vida profesional.

Este tema lo mencioné de manera específica en otro post titulado En Social Media se impone la mentalidad Yo, S.A. Ahora pretendo completarlo, respondiendo el cómo potencializar ese previo accionar en los servicios de redes sociales, microbloggings u otras plataformas que hay en la Web.

Nadie nace sabiendo y todos ya éramos principiantes en las redes sociales.

Pero cuando comencé, estas estaban naciendo y el entrenamiento adecuado no estaba disponible. Nadie sabía cómo funcionaban.

Actualmente más maduros, descubrimos que el Internet y las redes sociales tienen fundamentos.