Una vez puesto el marco de acción del inbound marketing definiré algunas claves que te van a ayudar a implementar esta serie de técnicas.
Cómo integrar las redes sociales y el servicio de Atención al Cliente
En sólo un año, entre 2009 y 2010, el porcentaje de internautas españoles usuarios de redes sociales ha pasado del 51% al 70%, según el Informe Redes Sociales IAB Spain 2010, publicado en noviembre. Una de las principales conclusiones: los usuarios tienen contacto con numerosas marcas a través de las redes sociales. Y una pista: el 7% dice contactar “bastante frecuentemente” con servicios de atención al cliente a través de redes sociales.
5 cualidades del Community Manager perfecto
Vemos la cualidades esenciales que todo buen Community Manager debería tener.
10 Herramientas para buscar personas en las Redes Sociales
Conforme a los planteamientos que veníamos proponiendo, a partir de 2010, el mundo sucederá en las redes sociales, y la Web 2.0 cobrará un protagonismo inusitado, con mucha mayor presencia que en la actualidad. Las compañías han tomado muy en cuenta este presagio, diseñando herramientas de búsqueda en redes sociales, pues todo usuario deseará que se le simplifique encontrar a tal amigo o cual servicio, en su red social favorita.
Cómo retener clientes a través de Social Media
La sociedad en la que vivimos valora mucho la fidelidad, de hecho es la base de la gran parte de las relaciones. Relaciones personales y profesionales.
Cuando es el mejor momento para compartir contenidos
Para todo hay un momento óptimo, y es que el tiempo afecta a nuestro comportamiento en nuestras interacciones más cotidianas, seamos o no conscientes de ello. Pero si esto ocurre para comer, salir del trabajo o hablar con unos amigos, también ocurre en las redes sociales.
5 consejos para ganarse al cliente en Facebook
Cada vez más marcas están presentes en Facebook, pero ¿cuál es realmente la receta del éxito en esta plataforma? Según un reciente estudio de la empresa especializada en social media Buddy Media, para conectar con el cliente en la famosa red social no basta únicamente con desarrollar contenidos de calidad, sino que influyen también factores como la hora a la que publican los mensajes, la extensión del post e incluso la utilización de unas u otras palabras.
10 grandes pifias en Social Media
Las redes sociales las carga el diablo. Aunque es de sentido común el hecho de que hay que andar por ellas con pies de plomo, más de una marca lo ha descubierto a base de golpes. Sin ir más lejos, os presento diez casos en el que las marcas la han liado con sus acciones en social media.
Cuentas peligrosas en Twitter: el caso @MktSeoExpert
Es tarde, el equipo de SocialBlaBla recibía una alerta de seguridad hablando de una cuenta peligrosa en Twitter: @MktSeoExpert.
Cómo Hacer un Análisis de Situación Online Simplificado
Series “Actionable Posts.” – Con el fin de evitar sorpresas, llegar a ninguna parte y por lo tanto, hacer las …
Sólo quedan 12 plazas para nuestro Taller en vivo online sobre Cómo hacer un plan de Social Media paso a paso
Este sábado 9 de Mayo, desde las 11 de la mañana hasta las 2 de la tarde, celebraremos un Taller en vivo online (webminar) donde desarrollaremos paso a paso el método de Cómo hacer un plan de Social Media paso a paso.
Los elementos clave del Community Management
Es curioso ver los ingredientes que se han ido incorporando para la buena gestión de las comunidades online desde que …
Probamos la nueva Red Social de Google: Google+
SocialBlaBla (de la mano de su CEO, @mariarosadiez) es uno de los pocos privilegiados que están probando la nueva Red Social de Google. Os dejamos con el artículo de nuestra directora sobre esta nueva Red Social.
Cómo usar las imágenes para impactar en tu blog
Son diversos los motivos por los que el marketing visual está creciendo tan desmesuradamente, aunque no se debe olvidar que es un recursos usado desde sus inicios, debido a ese refrán de “una imagen vale más que mil palabras”.
Aplicaciones para crear una tienda online en Facebook
Ya desde hace algunos meses se está empezando a hablar de F-commerce (Facebook commerce), de si será el futuro, si las redes sociales están dirigiéndose hacia el social shopping, y la verdad que últimamente están saliendo nuevas aplicaciones para Facebook enfocadas a montar una tienda online dentro de tu página de fans.
34 Herramientas para monitorizar tu presencia online
Una de las claves en Internet y los medios sociales es la monitorización desde el inicio de la actividad, durante y una vez finalizada la misma, por lo que espero que éstas herramientas os sean útiles de verdad. Con la máxima de Jason Falls (que comentamos en Medir el ROI y los resultados de acciones en Social Media):
Qué hacer y qué no hacer Social Media Business
Os mostramos las tareas y reglas altamente recomendadas para poner en práctica en el diálogo en redes y cuales evitar a toda costa.
6 formas de enganchar a tus consumidores online
Uno de los principales conceptos de social media es “enganchar” a tus potenciales consumidores con tus productos o servicios, la pregunta es: ¿Cómo poder enganchar a mis consumidores cuando hay tanto contenido por la web?