Muchos se harán la pregunta ¿Qué es Marketing de Contenidos? HubSpot lo define como una estrategia que se concentra en la creación y distribución de información que es valiosa, relevante y coherente para un público definido.
En definitiva es una proceso de comunicación que se puede utilizar con los clientes de una empresa.
Según HubsSpot :“Es un proceso continuo que se centra en la idea de que las empresas pueden hoy tener sus propios medios de comunicación y no necesitan alquilar espacios caros en medios tradicionales”.
El fin último del Marketing de Contenidos es estar siempre presente, más aún cuando el cliente lo necesita, mediante información que será transmitida por los canales adecuados de distribución, los cuales son los medios por los que se nutre el cliente.
Consejos para crear una buena táctica de contenidos
- Crear campañas inteligentes conforme a tus objetivos y con la finalidad de obtener más clientes.
- Contar historias en los momentos adecuados.
- Organizar los perfiles de tu audiencia para determinar el tipo de contenido que se debe producir.
- Realizar un seguimientos de los clientes.
- Crear el Buyer Persona de acuerdo a los datos que tenemos de la audiencia.
- Producir ofertas personalizadas para los diferentes Buyer Personas con el fin de generar más ventas.
- Implementar la utilización de palabras clave en los textos.
- Crear contenido único y especializado para cada segmento del Buyer Persona.
¿Cómo lograr una estrategia de Marketing de Contenidos?
- Delimitar los objetivos de la estrategia de Marketing de Contenidos
Definir a quién se dirige, cuál es la final, qué van a conseguir los clientes con este contenido, qué va a lograr la empresa. En definitiva hay que determinar el nicho del mercado al que va a estar destinado el contenido a producir. Además se debe definir cómo se va a producir dicho contenido. - Crear contenido único: es el objetivo principal del Marketing de Contenidos ya que es lo que va a terminar de convencer al cliente para que finalice la compra. También es lo que nos va a distinguir de las demás empresas debido que en este contenido deben estar reflejados los valores de la empresa. Hay que tener en cuenta que para producir un contenido único se debe tener en mente el target al que va dirigido, hablar en un lenguaje entendible y que la información brinde todos los datos que las personas necesiten. Debe ser claro y conciso, se debe evitar a toda costa caer en la sobreabundancia de la información ya que ello apareja la carencia de datos de mayor valor.
- Analiza y controla la funcionalidad del contenido: hay que tener en cuenta los resultados que arrojan las métricas sobre el Marketing de Contenidos que se está implementando . Esto es para saber si funciona o no la estrategia, además de saber qué elementos se deben cambiar para poder potenciar al plan estratégico.
- Definir a la audiencia: son aquellas personas que van a ser destinatarios de tus propuestas de valor, es decir que van a recibir tus mensajes.
- Fijar las necesidades de la audiencia: Es recomendable entablar una relación con los clientes para mantener un contacto directo y poder así interactuar con ellos para obtener más información de sus necesidad y como cubrirlas.El contenido debe responder y resolver los problemas que se presenten.
- Establecer un plan de contenidos y distribución: se debe fijar qué modalidad de contenidos se va ha implementar en la creación de los contenidos y por medio de qué canales se van a distribuir ya sea Facebook, Twitter, Blogs, entre otros. Es recomendable crear un calendario donde se fijen los contenidos que van a ser publicados en los diferentes días, semanas o meses, con el fin de llevar una organización sobre las publicaciones.
La audiencia: El pilar del Marketing de Contenidos
La audiencia es el sostén de todo negocio ya que gracias a ella se generan y producen los procesos de ventas. También se la puede denominar Buyer Persona.
¿Que es Buyer personas? Las Buyer Personas son una representación semi-ficticia de nuestro público objetivo, la cual se construye a través de información obtenida por los diversos canales de contacto. Se utilizan datos que tengan que ver con su comportamiento, sentimientos, necesidades, ubicación geográfica, motivaciones, entre otros.
A partir de la información obtenida se elaboran diversos perfiles en donde se busca contar una historia. A esta descripción se le puede agregar un nombre ficticio para identificar a los clientes que encuadren en este perfil, también se le puede añadir una imagen.
Cada nuevo potencial cliente que tenga la empresa se lo podrá clasificar de acuerdo con los perfiles creados anteriormente. Esto permitirá estar siempre un paso adelante de las necesidades de los clientes.
Herramientas útiles para creación del contenido
- Video: toda la información que llega por medio de canales audiovisuales son ideales para todo tipo de clientes ya que en poco tiempo te brinda los datos necesarios sobre la propuesta de valor. Además, son atractivos y atrayentes. Su mayor ventaja es la facilidad de reproducción, se puede ver el contenido la cantidad de veces que sea necesario. Las mejores plataformas para compartir videos son: Youtube y Vimeo, Ustream, LiveStream, Screenscast y Hangout de Google.
- Documentos: es la forma más común y tradicional de transmitir información. La ventaja de estas herramientas es la extensión ya que nos permite expresar y brindar toda la información del producto, además se puede incluir información ampliatoria sobre el mismo, pero la desventaja es que muchas veces los textos son demasiados extensos y aburridos de leer. Por ello es aconsejable que en los textos solo se trate la información necesaria del producto.Las principales herramientas que se puede utilizar para la creación de contenido online son: Slideshare, Scribd, Tumblr, Reddit, Digg, Stumble o Squidoo.
- Content Curation: consiste en catalogar, escoger y filtrar toda la información ya creada y publicada sobre un mismo tema. Esta herramienta es de gran utilidad para aquellas empresas que no tienen los recursos o el tiempo suficiente para la creación de contenido único, los cuales son publicados en las redes sociales. Las herramientas más destacadas son: Scoop.it, Lynk.ly o Pinboard.
El Marketing de Contenidos es eficaz
Hoy en día los contenidos son la manera más rápida y eficaz de atraer a tus seguidores para que se transformen en clientes activos de la empresa. Es por ello que es de suma importancia que este contenido sea único, excepcional y sobre todo debe brindar la información necesaria sobre la propuesta que se está ofreciendo.
El Marketing de Contenidos busca crear empatía con la audiencia por medio de un contenido, con el cual se busca ampliar su experiencia y aumentar la imagen positiva de la empresa. Esta información debe ser coherente, atractiva y llena de personalidad.
Despega tu negocio gracias al Marketing de Contenidos, implementa una buena estrategia en tu empresa y comenzarás a tener beneficios inigualables. ¿Qué te ha parecido este guestpost de Genwords? ¡Gracias por compartirlo!